Альфа-Банк

Опять начали звонить и навязывать карту

25.10.2019 13:10
2078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа, вам не стыдно? Я являюсь вашим клиентом лет 15 уже,  а может уже все двадцать, но НИ РАЗУ не брал кредита и кредитную карту.  Почему вы даете мои персональные данные всяким Дианам и они предлагают мне оформить карту? Если бы я хотел, я бы уже давно оформил, но мне это не нужно. Почему ваши менеджеры считают, что можно беспокоить холодными прозвонами старых клиентов и тратить их время? Сроки горят, планы не выполняются и новогодние премии под вопросом? Так этими прозвонами вы только "карму" портите, а не кредит оформите. Почему эти звонящие девочки не могут меня внести раз и на всегда в блэклист? Почему помогает только гневный отзыв здесь и то только на год/два.  Даже РКН не помогает. Он только интернет умеет убивать и телеграмм деградировать на мифические 30%, а оштрафовать надоедливые банки не может, хотя уже давно пора что-то сделать в этой сфере Добавьте уже кнопку в интернет банк "НЕ БЕСПОКОИТЬ", чтобы исключить из всех прозвонов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T19:02:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ранее вы уже оставляли [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10090024/] отзыв [/url], в котором описывали ситуацию, связанную с поступающими звонками из банка. Уточните, звонки поступают на тот же номер?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-27T14:58:13+03:00
Уважаемый клиент, обслуживание в банке осуществляется в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании. Просим вас обратить внимание на п. 14.3.23, в соответствии с которым банк вправе направлять клиенту, в том числе на номер телефона, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами банка, предусмотренными договором. Сожалеем, если для вас это оказалось неудобным. Мы актуализировали информацию, более звонки вам поступать не будут. С уважением, Альфа-Банк.
civilis
2019-11-27T12:22:53+03:00
После моей жалобы не звонили, так что можно считать что временно проблема решена. Но хочется отметить, что банк может звонить и навязывать креды . Но лояльность клиентов при этом не увеличивается. Может альфе стоит наконец то задуматься и не звонить тем кто уже несколько раз попросил исключить из "прозвонного списка".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 312 банка
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 18.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.9%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за пользование кредитной карты

Оценка 5

30 июня 2025 г. обнаружил, что произошло списание с кредитной карты в размере 990 рублей. В истории отразилось как комиссия за пользование картой. По факту списания обратился в... Читать полностью

01.07.2025

Кредитная карта

Оценка 5

 24 июня 2025 года с моей кредитной карты была списана сумма 990₽.   Я обратилась в чат банка через мобильное приложение 24 июня 2025 в 22:42 для выяснения причины некорректного... Читать полностью

30.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении кредитной карты в 2024 г сотрудник банка мне сказал, что обслуживание кредитной карты бесплатное навсегда. Сегодня 30 июня 2025 г около 12:40ч я... Читать полностью

30.06.2025

Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа - банк за то, что мне вернули комиссию за ошибочный перевод с кредитной карты на свой счет. Сначала была переписка с оператором, мне дали ссылку к кому... Читать полностью

30.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

30 .06.2025г. я обратился по телефону горячей линии Альфа-Банка, поскольку с моей кредитки были списаны 1300,39 рублей, за страхование. Услуга была подключена автоматически, в... Читать полностью

30.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка