Будьте осторожны
Оценка
Отзыв проверен
Сделал перевод аналогично как выше на сумму 7100 и получил коммиссию 400 рубликов. Причем я положил специально деньги на альфу кредитку выше лимита - это были мои деньги. Обзвонился всей службе поддержке - 5.9% - нигде при оплате не указывается, соответственно нигде и другие проценты не будут указыватся - те я должен по их логике прочитать тарифы на сайте (это между прочим 28 страничек мелким подчерком). Попугаи из поддержки - утверждают что Я должен был сам знать об этом, сам сосчитать коммиссию. А комиссия сама ТИХО сосчиталась и списалась в приложении.
Вывод: все должны быть крайне осторожны при пользовании альфой кредиткой. Проценты не указываются, а списываются из под тишка (удар в спину) после операции, когда смотришь в приложении!
При этом я позвонил в другой банк, с сайта которого делал перевод - они подтвердили что АЛЬФА-банк не предоставляют информации о полной стоимости оплаты ни на сайтах, ни в СМС.
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T16:09:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url]
Альфа-Банк
2019-10-31T10:16:24+03:00
Уважаемый Клиент,
обращаем ваше внимание, что с 30.09.2019 за операции по переводу денежных средств с кредитной карты, проводимые с использованием сервисов сторонних банков, установлена комиссия в размере 5,9%, (минимум 100 рублей).
Комиссия соответствует действующей комиссии за Р2Р переводы с кредитной карты. Комиссия списана правомерно в соответствии с [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/tariffs_cc_Classic_240919.pdf ]тарифами, [/url]которые находятся в свободном доступе на сайте банка.
В соответствии с [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_10102019.pdf ]Договором о комплексном банковском обслуживании [/url] клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в т.ч. на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в договор и (или) тарифы.
На основании индивидуально рассмотрения банком принято решение о возмещение комиссии. Денежные средства поступят на ваш счет в ближайшее время.
Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой (в градации до «5» баллов) индивидуальный подход банка при рассмотрении вашего обращения.
С Уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
user-674815445722
У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали...
5
Альфа-Банк
Быстро решили вопрос
user-758722191905
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
5
Альфа-Банк
ГО кредитных карт
user-960222191567
Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт
Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность
Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в...
5
Альфа-Банк
Вопрос годового обслуживания кредитной карты
user-703816523871
Добрый день. Сегодня обнаружила, что списали годовое обслуживание по кредитной карте, хотя я не помню, чтобы оно у меня было. Быстро написала в онлайн-чат обращение о возврате...
5
Альфа-Банк
Возврат комиссии за услугу
user-689121630414
07.07.2025 обратилась через приложение Альфа-Банка с вопросом о списании комиссии за подписку. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания: запрос рассмотрели...
5
Альфа-Банк
Списание комиссии
user-460112474214
Сервис банка на высоте! При получении кредитной карты мне не было разъесняно о том, что со второго года пользования кредитной картой взымается комиссия в размере 990 рублей за...
5
Альфа-Банк
Неожиданные комиссии
user-514222190130
Обнаружила списание комиссии за обслуживание карты, а так же услугу уведомления об операциях. Ранее никаких комиссий не было. Написала в чат, прошла небольшой опрос, отправила...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Оценка
У меня неожиданно списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я ей не пользовался около года и когда оплатил с кредитной карты покупку, то через несколько дней списали...
07.07.2025
Быстро решили вопрос
Оценка
Сегодня увидела, что списали деньги за годовое обслуживание по кредитной карте, начиная с июня. Сотрудники не предупредили, что год бесплатного обслуживания по карте завершается...
07.07.2025
ГО кредитных карт
Оценка
Заметил, что списали деньги за ГО кредитных карт Сообщение о списании не произошло, зашёл посмотреть задолжнность Решил оспорить списание, нажал на кнопку, меня перенесло в...
07.07.2025
Вопрос годового обслуживания кредитной карты
Оценка
Добрый день. Сегодня обнаружила, что списали годовое обслуживание по кредитной карте, хотя я не помню, чтобы оно у меня было. Быстро написала в онлайн-чат обращение о возврате...
07.07.2025
Возврат комиссии за услугу
Оценка
07.07.2025 обратилась через приложение Альфа-Банка с вопросом о списании комиссии за подписку. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания: запрос рассмотрели...
07.07.2025
Списание комиссии
Оценка
Сервис банка на высоте! При получении кредитной карты мне не было разъесняно о том, что со второго года пользования кредитной картой взымается комиссия в размере 990 рублей за...
07.07.2025
Неожиданные комиссии
Оценка
Обнаружила списание комиссии за обслуживание карты, а так же услугу уведомления об операциях. Ранее никаких комиссий не было. Написала в чат, прошла небольшой опрос, отправила...
07.07.2025