Не начисляют бонусы "Перекрестка"

07.11.2019 14:37
2031
Оценка
2
Отзыв проверен
Второй год владею картой "Перекресток" от "Альфа-Банка", все удобно, быстро и точно. Но с 21 октября не начисляют бонусы "Перекрестка". Обращалась два раза в контакт-центр, ничем не помогли, транзакции видят, списание по большей части операций прошло. А начислений нет. При этом у моих знакомых с такой же картой от этого же банка начисления идут. Прошу представителя "Альфа-Банка" разобраться в данном вопросе. Банк нравится, хотелось бы остаться клиентом, и лояльным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-14T11:14:31+03:00
В связи с пояснениями банка относительно порядка зачисления кэшбека принимаем отзыв без защиты оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-07T15:43:56+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что баллы от банка за покупки по карте Перекресток начисляются на бонусный счет в течение 14 рабочих дней после списания со счета стоимости покупки (обработки операции в банке). Таким образом, максимальный срок начисления баллов по операциям, совершенным с 20.10.2019, еще не прошел. Рекомендуем ожидать начисления баллов. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключили ненужные услуги

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки и онлайн-чате Алтыс-Банка! Оформила кредитную карту в мае 2025 года. Автоматически были подключены... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

3 июля обратился в поддержку с целью возврата комиссии. Случайно перевел с кредитной карты, а хотел с дебетовой. По условиям кредитной карты там берется процент за переводы, но... Читать полностью

03.07.2025

Вопрос о комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июля в истории операций по кредитной карте обнаружила, что ошибочно перевела платёж и была списана комиссия. Я обратилась в чат банка через бот помощника... Читать полностью

03.07.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

День назад переводила деньги с кредитной карты на дебетовую. После того как операция была проделана, снялась комиссия, о которой я была не предупреждена. Когда вручали карту в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв за обращение

Оценка 5

3 июля обратились в онлайн чат банка, чтобы оспорить списание комиссии. Списали комиссию за услугу, которую подключи без моего ведомо. Я категорически с этим была не согласна... Читать полностью

03.07.2025

Комиссии

Оценка 5

3 июля в чате мобильного приложения банка задала вопрос о списании средств с кредитной карты. Мне ответили быстро и объяснили за что списали и предложили написать обращение в банк... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025