Банкомат зажевал крупную сумму и не зачислил ее на карту

Здраствуйте. Со мной впервые произошла такая неприятная ситуация, которая уже доставила мне очень много проблем и нервов. Сегодня (08.01.2020) я решил положить довольно крупную сумму на свою карту Альфа-Банк через их банкомат по адресу тц "Оранжевый" им. Орджоникидзе Г.К. площадь, 1. Сумму решил положить тремя разными частями, потому что на банкомате было написано, что больше 30 купюр за раз не принимает. 1-й мой платеж прошел успешно,  а вот со вторым возникли большие трудности. В районе 16:12 - 16:15 (сразу после первого платежа) я вставил в банкомат свою карту Альфа-банка и выбрал "положить деньги на счет" и выбрал свой рублевый счет, после чего положил в банкомат ровно 120.000р пятитысячными купюрами и прием закрылся и он начал пересчитывать деньги. После чего написал "заберите непринятые купюры" и я увидел, что одна купюра зажевалась и не позволяла забрать всю сумму. Я не смог ее достать и не смог вытащить деньги, после чего он опять закрылся и начал пересчитывать. Я решил, что он опять не даст мне их вытащить и для того, чтобы избежать того что он бы их просто зажевал, я нажал "Cancel" на клавиатуре, потому что подумал что смогу забрать свои деньги и карту обратно и повторить операцию снова. Но банкомат мои деньги попросту зажевал и когда открыл приемник он был уже пуст, а карту он мне выдал. Соответственно, ни чека, ни денег я не увидел. А на мой счет так и не поступил этот платеж. Я на нервах начал звонить в службу поддержки сразу, спустя минут 5 "приятного" общения с ботом я наконец дозвонился и сообщил девушке всю информацию. Еще минут 5-10 я повисел на линии и девушка мне сказала, что все поняла и оставила заявку. Мне пришло смс с обращением A2001080772. Срок рассмотрения заявки мне назвали в 3 дня.  Я обратился с вопросом, можно ли хоть как-то ускорить процесс, потому что сейчас я уезжаю в другой город и эти деньги мне необходимы завтра (09.01.2020) и что я не хотел никак попадать в такую ситуацию, а просто хотел внести наличные на свой счет.  Мне ответили, что процесс ускорить нельзя и ждите. Я решил написать отзыв в надежде, что это поможет. Мне срочно необходимо с этим разобраться и получить деньги на свой счет, я уже получил много нервов и отвратительное настроение, а хотел просто положить деньги себе на карту. Пожалуйста, разберитесь с этим как можно быстрее, я вас, как клиент вашего банка, очень прошу!