Горе-предложение от Альфа банка

16.01.2020 06:31
2044
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили из колл-центра банка, предложили получить одобренную кредитную карту, я решила воспользоваться таким «подарком судьбы». Действующих кредитных карт не было у меня. Лимит одобрили 80000, я активировала карту в этот же день, на следующий день мне пришло смс от банка, что мой кредитный лимит заблокирован, так как я имела просрочки! То есть, банк сначала выдал карту, а потом проанализировал мою бки! Списали сразу за годовое обслуживание 1190 р. И повесили на меня минусовой баланс по совершенным операциям, тем самым испортив мне историю ещё больше!  Моя оценка работе банка -  Минус 1000! Делают планы и доход банку за счёт комиссии за годовое обслуживание. Хотя по факту пользовалась картой 1 день! Плюс вогнали лимит в минус, что негативно скажется на моей бки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T19:54:33+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка и заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оценивается, поэтому оценку не засчитываем
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-16T09:57:46+03:00
Добрый день! Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но вы не оставили для нас необходимых данных. Просим направить на ящик на expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10340052 , а в тексте ссылка на отзыв) ваши полные ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возможности кредитной карты

Оценка 5

01.03.2026 в 09:58 я обратился в чат за помощью. Вышел баннер заказать кредитку и рефинансировать кредитку других банков. Заинтересовался, заказал карту, одобрили за минуту... Читать полностью

01.03.2026

Благодарю за оперативную помощь в решении вопроса

Оценка 5

1 марта обратилась в чат 💬 мобильного приложения с вопросом о списании дополнительной комиссии по кредитной карте. Мне очень оперативно ответил оператор и помог разрешить мою... Читать полностью

01.03.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте! 27 февраля 2026г. в 05.09 была выполнена операция - комиссия за организацию страхования, хотя при получении кредитной карты я просила сотрудника банка отключить все... Читать полностью

28.02.2026

Возврат комиссий

Оценка 5

Обращался по кредитной карте. Непонятные списания за уведомления, комиссии в онлайн чате отреагировали быстро, оперативно решили вопрос и в течении нескольких минут вернули на счет... Читать полностью

28.02.2026

Быстро вернули деньги за навязанное страхование

Оценка 5

Заметила списание в 820₽ и сразу обратилась в онлайн чат. Оказалось, что мне, без моего ведома, подключили страхование и списали деньги с кредитной карты. В чате бот, без оператора... Читать полностью

28.02.2026

Страховка

Оценка 5

Решила посмотреть расходы в этом месяце и заметила странное списание. Написала в чат, где мне быстро ответили, что за списание было. Списали комиссию за страховку. Оператор все... Читать полностью

28.02.2026

Оператор помог завершить операцию по переводу кредитного долга

Оценка 5

03.02.2026 я погасила кредит в банке "Ozon" денежными средствами с кредитной карты "Альфа-банка". Поскольку на тот момент одна операция, связанная с покупкой, была сделана... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка