Незащищенный доступ в личный

20.02.2020 08:49
2246
2
Без оценки
19.02.2020 на протяжении всего дня в мой личный кабинет доступ осуществлялся без отправки кода и информирования через смс-сообщение. Личным кабинетом мог воспользоваться кто угодно. Доступ к личному кабинету у других клиентов осуществлялся в защищенном режиме с подтверждением входа с вводом кода из смс-сообщения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T16:32:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 05.03.2020 к автору: согласно правилам, снимаем оценку, так как политика безопасности в рамках Народного рейтинга не оценивается.
slava_filchakov
2020-02-29T17:33:01+03:00
Алексей Коршунов: "В случае если Вы ранее заходили в ВТБ-Онлайн система запоминает веденный ранее логин, и при открытии страницы входа на экране будут отображены Ваши имя и отчество. В таком случае на экране необходимо указать пароль." Далее возможен вход в ВТБ-Онлайн без отправки SMS-кода. Оценка "10+" представителю банка, за пояснения по безопасному входу в ВТБ-Онлайн. Администратор портала, речь идет не о продуктах и услугах, а безопасности Банковской системы защищающей личную информацию клиентов. Не выкручивайтесь, а ставьте оценку по зафиксированному факту, даже если это кому-то сильно не нравится!!!
ВТБ
ВТБ
2020-02-21T09:00:44+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим сообщить, что при входе в ВТБ-Онлайн система аутентификации самостоятельно принимает решение о необходимости отправки SMS-кода. Также поясним, что для входа в ВТБ-Онлайн после логина необходимо указать пароль. Без указания пароля вход в ВТБ-Онлайн будет недоступен. SMS-сообщение о входе отправляется в случае если у Вас подключен SMS-пакет "Карты+", и выбран тип событий "Вход в ВТБ-Онлайн". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,53
средняя оценка
48%
решено проблем
7 429
отзыва
7 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Оператор умница

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв оператору Эльвире (таб.номер 701**40). Обратился с вопросом по рефинансированию кредитных карт с помощью кредитки ВТБ, и расчёт справок о... Читать полностью

20.05.2024

Операционный офис «Сретенский» ВТБ г. Ярославль, ул. Свободы, д. 26/63

Оценка 5

Была в банке ВТБ по адресу: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 26/6 получала карту. Сотрудники очень приятные, внимательные и вежливые. Предложили кофе и конфетку) Порекомендовали... Читать полностью

17.05.2024

Оперативно помогли решить вопрос по страховке

Оценка 4

Обратился в отделение по адресу: город Москва ул., Долгоруковская, 40. Сотрудник  Насиб и Екатерина выслушали были тактичны и вежливы, оперативно решили мой вопрос проверив... Читать полностью

05.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Мне банком было предворительно одобрена кредитная карта, и я в решил воспользоваться моментом и подаль заявку это было 04.05.2024, после подачи заявки банк сразу одобрил и выдал... Читать полностью

04.05.2024

Хорошо, когда профессионалы на своем месте!

Оценка 5

Нахожусь несколько месяцев в командировке в городе Тюмень. Перед отъездом из дома я не успел закрыть кредитную карту банка "Открытие" да и с собой её не взял. По роду деятельности... Читать полностью

04.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я позвонила в контакт центр банка с просьбой помочь мне. Дело в том, что я перевела на свою кредитную карту сумму денег, значительно превышающую сумму... Читать полностью

21.04.2024