Рекламный обзвон, обман сотрудника банка

29.04.2020 19:21
2658
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Спамят обзвоном на регулярной основе, из базы обзвона не исключают, хотя обещают в том числе на этом сайте: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]жалоба[/url] операторы невежливые, не могут ответить на простой вопрос о прекращении звонков, бросают трубки. Последний рекламный звонок в 18:53 29 апреля 2020 с номера +7991****. Ужасное отношение к клиентам и низкое качество обслуживания! заставляют своих сотрудников покупать одноразовые номера для спама, т.к все их номера уже в черном списке в приложении гугл-звонки. 04.05.2019 17:31 сотрудник банка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]обещал[/url] исключить мой номер, но обманул! являюсь клиентом разных банков, но этот - худший из всех
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T13:53:27+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пояснений банка и факта, что указанный номер не принадлежит банку, оценку принять не можем. Однако, если у вас появится, например, запись звонка, где звонящий предлагает услуги Альфа-банка, мы сможем вернуться к рассмотрению отзыва. 15.07.2020 Возвращаем отзыв на проверку и ожидаем ответ банка. 04.08.2020 На основании записи разговора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-06T23:22:10+03:00
Здравствуйте, ваши контактные данные были исключены от информирования со стороны банка начиная с 04.05.2019. Обращаем внимание, что сотрудники банка совершают исходящие звонки при наличии действующих предложений у клиента. Для вас нет сформированных предложений от банка. Номер +7 (991) 791 17 85 банку не принадлежит. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение по комиссии

Оценка 5

Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта... Читать полностью

24.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился... Читать полностью

24.10.2025

Хотела узнать, почему задолженность на карте не уменьшается

Оценка 5

Добрый день!  01.04.2025 года Я пополнила карту с целью частично погасить задолженность по кредитной карте.  После того, как деньги поступили , списания не произошло, как это... Читать полностью

21.10.2025

Благодарю за возврат комиссии!

Оценка 5

Ошибочно перевела с кредитки деньги.Впервые в жизни такую ошибку допустила с кредиткой Альфа банка. Подала запрос в чате на компенсацию комисии, и Банк пошел на встречу и произвел... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

16 октября обратилась в чат с банком по вопросу начисления кэшбэка за пополнение транспортной карты, сотрудник Екатерина моментально ответила , в каких случаях кэшбэк не... Читать полностью

21.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, ситуация, покупка в сплит на Яндекс маркет бытовой техники, привязана кредитная карта Альфа банка, для оплаты. Проходит первый платеж и списывается приличная комиссия... Читать полностью

21.10.2025

Помогли разобраться с льготным периодом кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела, что скоро заканчивается льготный период по кредитной карте и захотелось узнать, как можно его продлить. Написала в чат банка. На помощь пришел сотрудник... Читать полностью

21.10.2025