Рекламный обзвон, обман сотрудника банка

29.04.2020 19:21
2647
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Спамят обзвоном на регулярной основе, из базы обзвона не исключают, хотя обещают в том числе на этом сайте: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]жалоба[/url] операторы невежливые, не могут ответить на простой вопрос о прекращении звонков, бросают трубки. Последний рекламный звонок в 18:53 29 апреля 2020 с номера +7991****. Ужасное отношение к клиентам и низкое качество обслуживания! заставляют своих сотрудников покупать одноразовые номера для спама, т.к все их номера уже в черном списке в приложении гугл-звонки. 04.05.2019 17:31 сотрудник банка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]обещал[/url] исключить мой номер, но обманул! являюсь клиентом разных банков, но этот - худший из всех
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T13:53:27+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пояснений банка и факта, что указанный номер не принадлежит банку, оценку принять не можем. Однако, если у вас появится, например, запись звонка, где звонящий предлагает услуги Альфа-банка, мы сможем вернуться к рассмотрению отзыва. 15.07.2020 Возвращаем отзыв на проверку и ожидаем ответ банка. 04.08.2020 На основании записи разговора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-06T23:22:10+03:00
Здравствуйте, ваши контактные данные были исключены от информирования со стороны банка начиная с 04.05.2019. Обращаем внимание, что сотрудники банка совершают исходящие звонки при наличии действующих предложений у клиента. Для вас нет сформированных предложений от банка. Номер +7 (991) 791 17 85 банку не принадлежит. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Процент на операции вне беспроцентного периода после внесения минимального платежа

Оценка 5

28.08.2025 в 22:53 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о размере процента на операции кредитной карты который будет начислен после истечении беспроцентного... Читать полностью

02.09.2025

Моментальное решение проблемы!

Оценка 5

Погасив все платежи по кредитной карте зашла в приложение через неделю и увидела какие то списания комиссий. Хотя покупки были в интернет магазине. И никаких скрытых комиссий не... Читать полностью

02.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

3 марта этого года. Я решила закрыть кредитную карту "альфа банка" так как не хватало средств чтобы её закрывать. И решила отказаться от неё. В итоге я положила на неё всю сумму. И... Читать полностью

02.09.2025

Понятным языком объясняют условия по карте

Оценка 5

В июне я обнаружила, что у моей кредитной карты появилась новая услуга - снятие наличных без процентов. Я не поняла, относится ли эта услуга только к снятию через банкомат или к... Читать полностью

02.09.2025

Кредитная карта начислили проценты

Оценка 5

 Здравствуйте 1,07,2025 по 29,08,2025 пользовалась деньгами с кредитной карты, нужно было погасить 29 августа, погасила кредит 30 августа в 2-40 ночи, т к ехала на машине с моря... Читать полностью

02.09.2025

Консультация по кредитному счету

Оценка 5

1 сентября обратила внимание, что на моём кредитном счёте появилась комиссия. Написала в чат, и оператор Нина буквально сразу откликнулась. Она очень доступно объяснила процедуру... Читать полностью

02.09.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в поддержку "Альфа-Банка" через онлайн-чат с вопросом о начале действия льготного периода по моей кредитной карте. Хотел уточнить с какого периода он начинается и... Читать полностью

02.09.2025