Оплата долга по дисконту

01.06.2020 21:11
4816
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую. Сейчас имею 2 просроченных кредита в Альфа-Банке: потребительский 326 000 руб.  и кредитную карту 50 000 руб. До наступления просрочек больше года пользовался другими кредитными продуктами и платил вовремя. На протяжении полутора лет пытаюсь договориться с банком, писал заявления на реструктуризацию и был в офисе Сентинел Кредит Менеджмент. Не скрываюсь, банк на встречу не идет.  Перед режимом самоизоляции банк подал в суд по обоим кредитам. Слушание по большому кредиту было отменено из-за режима самоизоляции до окончания карантина. В начале режима самоизоляции мне пришло предложение дисконта по обоим кредитам. По большому кредиту списывали 50%, по кредитной карте 20%, но без подписания доп соглашения - я отказался, т к не было гарантий. 6 мая 2020 я связался с банком через общий номер. Дали дисконт по кредитной карте 20%, вместо 58 000 и гос пошлины за судебный иск, мне нужно было внести 47 000 руб. и кредит обещали закрыть в течение 2 недель. Но без доп соглашения. Я оплатил 7 мая. Сегодня 1 июня, кредит до сих пор не закрыт. Сотрудники объясняют тем, что пока нет судебного решения, после его вынесения мне нужно оплатить гос пошлину 900 руб. и они все закроют. 26 мая я получил по электронной почте письмо о том, что у меня есть дисконт по большому кредиту. 28 мая связался по общему номеру банка, дали телефон руководителя Л-к А.В. 8-966****271. 29 мая получил предложение: вместо 326 000 руб., мне нужно оплатить 98 000 и кредит закроют через 2 недели, может чуть позже. Без доп соглашения. Л-к А.В. сказал, что иск был отозван из суда и у меня есть срок до 5 июня. На вопрос о том, не пойдет ли банк в суд после оплаты этой суммы, он сказал, что все разговоры записываются и в случае неисполнения обязательств, я могу обратиться в ЦБ и правоохранительные органы. Также, когда пойду оплачивать, он свяжется с сотрудниками отделения банка и мне покажут предложение на экране монитора, но бумаги после внесения платежа о закрытии долга не дадут (все позже). Почему долг не закроют сразу, а через 2 недели или позже, Л-к А.В. объяснил карантином. Т.к. возможности оформить на себя кредит у меня нет, я сразу обозначил, что смогу отдать долг, только оформив кредит на своих родственников, на которых также есть действующие займы. Мне были даны точные устные гарантии, что долг спишут. Но на подписание доп соглашения я получил категорический отказ. Я взял время на размышление, проконсультировался с юристами. Со слов юристов, в случае, если я внесу оплату, а банк не спишет долг и будет взыскивать с меня остальную часть, записи телефонных разговоров с данным сотрудником мне вряд ли помогут доказать факт соглашения банка на дисконт. Также, посмотрев отзывы на Банки.ру, нашел аналогичные истории:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10023636/, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8423910/, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8503277/  Также 1 июня 2020 года, на сайте Мосгорсуда увидел, что суд принял постановление о взыскании с меня этого долга (326 000 руб.) еще 6 мая 2020, о чем я не мог знать, т к живу не по месту прописки. Л-к А.В. ранее говорил о том, что банк получил отказ по этому делу и иск отозван. В этот же день я связался с Л-к А.В., но внятного ответа не получил. Исходя из вышеперечисленного, делаю вывод, что сотрудники Альфа-Банка намеренно вводят людей в заблуждение и обманным путем пытаются получить деньги. Я никогда не скрывался от банка и долгое время пытаюсь договориться, но банк делает все, чтобы настроить против себя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T18:19:30+03:00
Пришлите, пожалуйста, аудиозаписи нам на почту responses@banki.ru 23.06.2020 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-22T20:00:15+03:00
Уважаемый клиент, возврат денежных средств, взятых в кредит, является основополагающим обязательством по договору. Банк пошёл вам навстречу, предложив частичное прощение долга. По кредитной карте урегулирование будет возможным после оплаты госпошлины. Для уточнения актуальности предложенного дисконта по кредиту наличными рекомендуем обратиться в телефонный центр. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Банк,у которого чат действительно работает на 100%

Оценка 5

Обращалась в чат по поводу закрытия долга по кредитной карте и по процентам по этой кредитке В чате сразу помогли, подсказали о % и о погашении задолженности по кредитной карте... Читать полностью

11.06.2025

Помогли в решении проблемы с картой

Оценка 5

обращался в банк с вопросом посему у меня по карте было списание в в 990 руб и непонятное обьяснение данной операции , обращался в банк 6 июня примерно в 23:05 , попросил связать... Читать полностью

11.06.2025

Альфа банк решил проблему

Оценка 5

8 го июня у меня с карты списались 1999 за какую то страховку,о которой я ничего не знал. 9 го июня я позвонил в альфа банк и оператор быстро понял суть проблемы . через день мне... Читать полностью

11.06.2025

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и профессиональную помощь. Обратился с вопросом по льготному период на кредитке, специалисты не только быстро... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Обратилась в чат альфа банка, с возмещением комиссии, решили проблему за минуту, за что огромное спасибо. Ошибочно рассказали информацию по оформлении карты, оформляла в... Читать полностью

11.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня обнаружил что у меня по кредитке, которой я временно не пользуюсь, срисалось 159руб. Зашёл в расходы и вижу что списали за Альфа-чек (уведомления о покупках, который я... Читать полностью

11.06.2025

Быстро помогли с вопросом и неожиданно вернули сумму комиссии

Оценка 5

15 апреля 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о списании комиссии. Дело в том, что я всегда пользовалась банкоматами сторонних банков для снятия наличных с карты... Читать полностью

11.06.2025