Задолбали звонками с предложением кредитки

10.06.2020 16:33
2239
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет я являюсь клиентом Альфа банка и всегда довольно лояльно к нему относился, но в последнее время (года 2 уже) регулярно звонят из банка с предложением их кредитки. На просьбы больше не звонить по этому поводу не реагируют. Утомили сил нет. На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу. Это просто бесит. Отношение к себе банк этим портит нереально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-28T11:45:08+03:00
«На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу» — укажите, пожалуйста, дату/время звонков, какие вопросы вы задавали и сколько было попыток дозвониться? Вы предоставили в банк доп.информацию по запросу? 07.07.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
dsmail
2020-06-29T16:27:39+03:00
Это обращение предназначено сотрудникам банка. Надеюсь, они услышали. Если нет - им же хуже. Доп. инфу предоставлять не буду, т.к. не вижу в этом для себя никакой пользы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T16:29:00+03:00
Уважаемый клиент, для проведения более детальной проверки просим вас предоставить на почтовый ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID отзыва 10385886 ) номер телефона, с которого поступаю звонки и номер телефона, на который поступают звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.92%
решено проблем
64 939
отзыва
58 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Рассказали про льготный период по кредитной карте

Оценка 4

8 марта 2026 года, решила уточнить про льготный период по кредитной карте, сколько дней действует и на какие операции распространяется. Написала в поддержку, и Борис быстро... Читать полностью

08.03.2026

Списание за го

Оценка 5

8 марта обратилась в банк по поводу списания средств за ГО По моей карте,как обещал представитель,обслуживание бесплатное.Деньги списали 990 р Обратилась в чат банка. Вопрос... Читать полностью

08.03.2026

Помогли отключить услугу и вернуть деньги

Оценка 5

Обратилась в чат банка 07.03.26 в 12:40, с вопросом о подключённых услугах. Специалист Дарья оперативно помогла разобраться какие услуги подключены, уточнив хочу ли я их оставить... Читать полностью

07.03.2026

Отличный сервис: снизили кредитный лимит мгновенно и объяснили все нюансы

Оценка 5

Сегодня, 7 марта 2026 года в 10:03 , я обратилась в чат Альфа-Банка с, казалось бы, простой, но важной для меня ситуацией. Накануне мне автоматически повысили кредитный лимит по... Читать полностью

07.03.2026

Проблема со страховкой

Оценка 5

Была проблема со списаниями по страховке, с 1 го января 2026г. Страховка по ошибке подключилась вновь, написал в поддержку, на меня вышла Анастасия, ведущий специалист с клиентами... Читать полностью

06.03.2026

Помогли мне очень хорошо!

Оценка 5

27 февраля 2026 года в 15:31 я обратилась в чат после получения мною кредитной карты от Альфа банка по акции 15% кэшбек на маркетплейсы. Возникло у меня несколько вопросов:подойдет... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

6 марта 2026 года в 18.35 я ошибочно перевела 90 рублей с кредитной карты, за что была списана комиссия в размере 155,31 рубль. Я создала обращение в банк и попросила вернуть... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка