Задолбали звонками с предложением кредитки

10.06.2020 16:33
2211
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет я являюсь клиентом Альфа банка и всегда довольно лояльно к нему относился, но в последнее время (года 2 уже) регулярно звонят из банка с предложением их кредитки. На просьбы больше не звонить по этому поводу не реагируют. Утомили сил нет. На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу. Это просто бесит. Отношение к себе банк этим портит нереально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-28T11:45:08+03:00
«На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу» — укажите, пожалуйста, дату/время звонков, какие вопросы вы задавали и сколько было попыток дозвониться? Вы предоставили в банк доп.информацию по запросу? 07.07.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
dsmail
2020-06-29T16:27:39+03:00
Это обращение предназначено сотрудникам банка. Надеюсь, они услышали. Если нет - им же хуже. Доп. инфу предоставлять не буду, т.к. не вижу в этом для себя никакой пользы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T16:29:00+03:00
Уважаемый клиент, для проведения более детальной проверки просим вас предоставить на почтовый ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID отзыва 10385886 ) номер телефона, с которого поступаю звонки и номер телефона, на который поступают звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
93 956
отзыва
92 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Понравилось обслуживание, прогрессивно и быстро

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с вопросом об услуге подключенной на карте, связанной с оповещением об операциях. Довольно полезная функция, чтобы быть спокойным за сохранность своих... Читать полностью

09.07.2025

В этот раз банк вернул комиссию

Оценка 5

9 июля 2025 г. обнаружил списание комиссии за обслуживание кредитной карты в размере 990 руб. У меня было впечатление, что карта безусловно бесплатная, т.к. имел карты Т-банка и... Читать полностью

09.07.2025

Больше не боюсь кредитки

Оценка 5

Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала... Читать полностью

09.07.2025

Улучшили условия моей кредитки

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата приложения Алину, которая 07 июля 2025 года помогла мне улучшить условия моей кредитной карты Альфа банка на более выгодные прямо в чате... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

5 июля с кредитной карты списали деньги за перевод, которого я не совершала. Списание было с Яндекс маркета за возврат товаров, было это без моего согласия. В Альфа банке платеж... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию и страховку

Оценка 5

При открытии счета кредитной карты в ноябре прошлого года по умолчанию были подключены комиссия за годовое обслуживание и страховка. В июне списалась сумма 590 рублей за годовое... Читать полностью

09.07.2025

Кредитная карта и деньги в рассрочку

Оценка 5

Обратился 08.07.2025 по онлайн звонку через приложение в личном кабинете,нужно было закрыть кридитную карту и счет деньги в рассрочку,оператор Юля быстро ответила на звонок ,всю... Читать полностью

09.07.2025