Задолбали звонками с предложением кредитки

10.06.2020 16:33
2231
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет я являюсь клиентом Альфа банка и всегда довольно лояльно к нему относился, но в последнее время (года 2 уже) регулярно звонят из банка с предложением их кредитки. На просьбы больше не звонить по этому поводу не реагируют. Утомили сил нет. На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу. Это просто бесит. Отношение к себе банк этим портит нереально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-28T11:45:08+03:00
«На горячей линии теперь робот, который не понимает, что я от него хочу» — укажите, пожалуйста, дату/время звонков, какие вопросы вы задавали и сколько было попыток дозвониться? Вы предоставили в банк доп.информацию по запросу? 07.07.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
dsmail
2020-06-29T16:27:39+03:00
Это обращение предназначено сотрудникам банка. Надеюсь, они услышали. Если нет - им же хуже. Доп. инфу предоставлять не буду, т.к. не вижу в этом для себя никакой пользы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-11T16:29:00+03:00
Уважаемый клиент, для проведения более детальной проверки просим вас предоставить на почтовый ящик expert@alfabank.ru ( в теме письма ID отзыва 10385886 ) номер телефона, с которого поступаю звонки и номер телефона, на который поступают звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
52.11%
решено проблем
304 017
отзыва
301 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули списанное по ошибке

Оценка 5

Отключил уведомление по смс, через месяц по ошибке списали за следующий месяц, обратился в поддержку, они сразу же вернули, то что по ошибке списали. Большое спасибо банку за... Читать полностью

10.12.2025

Высокая лояльность, быстрое решение проблем

Оценка 5

31 октября обратилась в чат банка из-за странного списания. Бот мне помочь не смог)) Но оператор быстро присоединилась к чату и объяснила, что это оплата за пользование кредиткой... Читать полностью

10.12.2025

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Был вопрос по кредитной карте, в онлайн чате быстро помогли разобраться со всеми нюансами, всё расшифровали по полочкам, всё подробно разъяснили. Нужно было восстановить льготные... Читать полностью

10.12.2025

Отключение платных услуг по дебетовой и кредитной картам

Оценка 5

27 сентября мне пришло оповещение от альфа банка, о том что с моего счета списана некоторая сумма денег. И я обратился онлайн чат за разъяснением почему с меня списали деньги... Читать полностью

10.12.2025

Альфа-Банк - обновление персональных данных

Оценка 5

В марте этого года заменил паспорт. Было необходимо обновить персональные данные в Альфа-Банке. Думал нужно будет ехать в офис по привычке для актуализации. Решил уточнить в чате... Читать полностью

10.12.2025

Дата погашения долга

Оценка 5

Сегодня 10.12.25 я зашла в приложение и увидела там дату погашения долга по своей кредитной карте 4 января 26 г. Сообщила об этом сыну. У него другой банк, но он посоветовал... Читать полностью

10.12.2025

Выписка по кредиту

Оценка 5

Решила уточнить по поводу правил оплаты и выписки в альфабанке. 3 декабря написала в чат, и мне ответил через минуту Геннадий. бывает так -в некоторых банках -по что после... Читать полностью

10.12.2025