Списание комиссии за Card2Card

03.07.2020 19:57
2173
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.  Снимала денежные средства в размере 50 тыс руб с помощью сервиса банка Тинькофф, операция Card2Card. При подтверждении операции (уведомление и смс) суммы комиссии указано не было. В тарифе карты: https://alfabank.st/files/get-money/credit-cards/tariffs_100_days_15-06-2020.pdf и в моем договоре отсутствует информация о данных операциях. Не понимаю за что списали денежные средства в размере 2950 руб. Т.к. снятие было не более 50 тыс. руб.  Операции межбанковского перевода со стороны Альфа-Банка тоже не было. Не очень бы хотелось писать жалобы в контролирующие органы. Сумма является существенной и будучи осведомленным такого никогда не допустила бы. Прошу рассмотреть мое обращение о возврате комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-08T12:29:18+03:00
Письмо получили. По безоценочному отзыву проставляем оценку «5». Нарушение правил регистрации, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T19:46:23+03:00
Уважаемый клиент, 30.09.2019 за перевод денежных средств с кредитной карты, проводимые с использованием сервисов сторонних банков, установлена комиссия в размере 5,9%, (минимум 100 рублей). Подробную информацию по тарифам вы можете уточнить на [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/TAR_DOGOV_OFERTA_2020_04_20.pdf ]сайте банка. [/url] Банк в индивидуальном порядке вернул комиссию на ваш счёт. Просим вас направить скрин выписки по счету с возмещением от банка на адрес responses@banki.ru , после чего необходимо отписаться об отправке в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
169 131
отзыв
166 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат страховки

Оценка 5

12 августа произвела рефинансирование Альфа картой кредит в другом банке. Сегодня решила проверить мин сумму оплаты по Альфе и увидела списание 1,5% от суммы за страховку. Т.к она... Читать полностью

10.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

10 сентября 2025 года написала в чат приложения о возврате комиссии снятую за оповещение. Отправили подробную инструкцию о снятие оповещения и подачи обращения о возврата комиссии... Читать полностью

10.09.2025

Очень быстро отвечает оператор-живой человек и решает проблему.

Оценка 5

Хочу похвалить данный банк, так как достаточно много интересных банковских продуктов, которые можно оформить просто в приложении банка, а так же адекватный онлайн чат, где ты... Читать полностью

10.09.2025

решение вопроса по процентам

Оценка 5

Я обращался 10 сентября 2025 года в чат банка с вопросом по своей кредитной карте.   Меня интересовал лимит снятия наличных без комиссии и условия по дополнительным сборам... Читать полностью

10.09.2025

Комбо счёт,мои средства+кредитные

Оценка 5

Здравствуйте! В июне 2025 года заказала карту Альфа-банка, привезли карту к подъезду. Это очень удобно, никуда не надо ехать, тратить время. Оформили комбо счет, мои средства... Читать полностью

10.09.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Брала в альфа банке деньги в рассрочку , не смогла разобраться как их погасить досрочно, обратилась в чат за помощью 09.09 в 20:08 попросила чтоб мне погасили рассрочку досрочно... Читать полностью

10.09.2025

Обращение

Оценка 5

В феврале закрывала кредитную карту, сначала общалась со специалистом в чате, потом произошел какой-то сбой и приложение перестало открываться. Обратилась на горячую линию... Читать полностью

10.09.2025