«Альфа банк» активировал кредит, который я погасил в 2018 году

22.07.2020 12:28
3279
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня хочу поведать вам интересную историю о том как «Альфа банк» заново активировал мне кредит, который я погасил ещё в 2018 году. Сначала, чтобы вы понимали ситуацию. У меня в Альфе есть небольшая задолжность по кредитам. Тут я ни хороший, ни плохой, судите сами. Так сложились обстоятельства. Сегодня я просыпаюсь и вижу уведомление от приложения Альфа Банка, что мол погашена задолженность. Опа, подумал я и сразу насторожился. Я не делал никаких переводов. Захожу в приложение и вижу следующую картину. По одному продукту: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/399faa06-8fe9-8a67-302b-1a468f1125b4/-/resize/600/]https://leonardo.osnova.io/399faa06-8fe9-8a67-302b-1a468f1125b4/-/resize/600/[/url] И еще по одному продукту: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/2eb1410d-2cb3-7ec5-2628-0218a8ef9e1b/-/resize/600/]https://leonardo.osnova.io/2eb1410d-2cb3-7ec5-2628-0218a8ef9e1b/-/resize/600/[/url] Далее я выхожу в общий список счетов и обнаружил один лишний счет в списке. Он не отображался до этого, точнее он у меня был очень давно (дальше поймете о чем я) [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/7de94646-b72d-6276-a2d8-ace981b2d64d/-/resize/400/]https://leonardo.osnova.io/7de94646-b72d-6276-a2d8-ace981b2d64d/-/resize/400/[/url] В списке появился кредит который я закрыл еще в ноябре 2018 года. Забавно. Залез в историю операций:[url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/4042f14c-8dcf-fcd4-69de-0eef8a769781/-/resize/700/]https://leonardo.osnova.io/4042f14c-8dcf-fcd4-69de-0eef8a769781/-/resize/700/[/url] Банк снова активировал, досрочно погашенный в 2018 году, кредит который был на сумму 38970 рублей и списал две суммы в счет погашения актуальных задолженностей в размере 19436,17 и 19533,83 рублей. Сижу немного в ступоре и иду в чат поддержки и обрисовываю ситуацию, в итоге получаю следующий ответ: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/b0be714e-6014-deaa-5f2d-cdfad54574ce/-/resize/700/]https://leonardo.osnova.io/b0be714e-6014-deaa-5f2d-cdfad54574ce/-/resize/700/[/url] Просто списать деньги со счета по старому кредитному договору, который был загашен, на котором нет моих денег. Концовка пока открыта. Данный отзыв написал, чтобы вы знали как Альфа Банк идет на открытый обман, чтобы получить деньги на погашение задолженности, а так же услышать официальный комментарий от представителя Альфа Банка. Спасибо за внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-29T14:43:27+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Исправительные мероприятия по вашему счету произведены, кредитный договор №F******447 закрыт. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
228 759
отзыва
211 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась сегодня в онлайн-чат с целью закрытия кредитного счета и карты, так как воспользовалась рефинансированием и это было услоыием банка. Менеджер Анастасия решила мой вопрос... Читать полностью

18.10.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

Добрый день,15.10.25 поступила смс о списании комиссии за услугу Альфа-чек по кредитной карте,по своей невнимательности я видимо пропустил пункт о подключенной комиссии,я написал в... Читать полностью

18.10.2025

Вернули списанные деньги

Оценка 5

15 сентября 2025 года поступила смс о списании страховой премии с кредитной карте по услуге страхования. Я перешел и прочитал о том,сто у меня подключена услуга страхования. Я... Читать полностью

18.10.2025

Деньги уходили на кредитку, а не на дебетовую карту

Оценка 5

Недавно столкнулась с неясной ситуацией по карте: деньги, которые поступали в качестве перевода, почему-то попадали на кредитный счёт, а не на дебетовый. Обратилась в чат поддержки... Читать полностью

18.10.2025