«Альфа банк» активировал кредит, который я погасил в 2018 году

22.07.2020 12:28
3263
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня хочу поведать вам интересную историю о том как «Альфа банк» заново активировал мне кредит, который я погасил ещё в 2018 году. Сначала, чтобы вы понимали ситуацию. У меня в Альфе есть небольшая задолжность по кредитам. Тут я ни хороший, ни плохой, судите сами. Так сложились обстоятельства. Сегодня я просыпаюсь и вижу уведомление от приложения Альфа Банка, что мол погашена задолженность. Опа, подумал я и сразу насторожился. Я не делал никаких переводов. Захожу в приложение и вижу следующую картину. По одному продукту: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/399faa06-8fe9-8a67-302b-1a468f1125b4/-/resize/600/]https://leonardo.osnova.io/399faa06-8fe9-8a67-302b-1a468f1125b4/-/resize/600/[/url] И еще по одному продукту: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/2eb1410d-2cb3-7ec5-2628-0218a8ef9e1b/-/resize/600/]https://leonardo.osnova.io/2eb1410d-2cb3-7ec5-2628-0218a8ef9e1b/-/resize/600/[/url] Далее я выхожу в общий список счетов и обнаружил один лишний счет в списке. Он не отображался до этого, точнее он у меня был очень давно (дальше поймете о чем я) [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/7de94646-b72d-6276-a2d8-ace981b2d64d/-/resize/400/]https://leonardo.osnova.io/7de94646-b72d-6276-a2d8-ace981b2d64d/-/resize/400/[/url] В списке появился кредит который я закрыл еще в ноябре 2018 года. Забавно. Залез в историю операций:[url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/4042f14c-8dcf-fcd4-69de-0eef8a769781/-/resize/700/]https://leonardo.osnova.io/4042f14c-8dcf-fcd4-69de-0eef8a769781/-/resize/700/[/url] Банк снова активировал, досрочно погашенный в 2018 году, кредит который был на сумму 38970 рублей и списал две суммы в счет погашения актуальных задолженностей в размере 19436,17 и 19533,83 рублей. Сижу немного в ступоре и иду в чат поддержки и обрисовываю ситуацию, в итоге получаю следующий ответ: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/b0be714e-6014-deaa-5f2d-cdfad54574ce/-/resize/700/]https://leonardo.osnova.io/b0be714e-6014-deaa-5f2d-cdfad54574ce/-/resize/700/[/url] Просто списать деньги со счета по старому кредитному договору, который был загашен, на котором нет моих денег. Концовка пока открыта. Данный отзыв написал, чтобы вы знали как Альфа Банк идет на открытый обман, чтобы получить деньги на погашение задолженности, а так же услышать официальный комментарий от представителя Альфа Банка. Спасибо за внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-29T14:43:27+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Исправительные мероприятия по вашему счету произведены, кредитный договор №F******447 закрыт. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 4

Обратилась в онлайн-чат поддержки банка с претензией по поводу возврата средств за комиссию, о которой почему-то не соизволил рассказать работник при выдаче карты. Сначала была... Читать полностью

25.04.2025

Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой

Оценка 4

Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком... Читать полностью

24.04.2025

Помогли и решили проблему

Оценка 5

Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за оперативность и внимание к клиентам банка

Оценка 5

21.04.25 обнаружила списание комиссии за услуги Альфа-чек. Обратилась на горячую линию Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 159 рублей, списанные 13. 04.25г с... Читать полностью

23.04.2025

Возврат денег за годовое обслуживание

Оценка 5

При обращении в банк 22.04.2025г. по поводу того, что с кредитной карты были сняты деньги за годовое обслуживание за первый год пользования картой, все решилось очень быстро... Читать полностью

23.04.2025

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

20 апреля, обратился в чат Альфа-Банка, с просьбой помочь с вопросом по снятию наличных с кредитной карты.  Сотрудник Алина, точно поняла мой вопрос, мне было важно знать будет ли... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Случайно обнаружила в истории операций, что 21.04.2025 была списана комиссия за услугу Альфа чек. Не припомню, чтобы подключала платные оповещения, но что случилось, то случилось... Читать полностью

23.04.2025