При покупке авто навязали страховку

22.07.2020 14:39
3580
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 25.06.2020  был в салоне приобретен автомобиль с использованием своих средств и заемных у банка. Менеджер банка ВТБ сказала, что нам не одобрят кредит, если мы не возьмем страховку стоимостью 102000 тыс рублей. У всех банков есть период охлаждения, т.е срок когда можно отказаться от страховки. 29.06.2020 года отправил документы с заявлением на  электронный адрес  info@vtbins.ru. Пришел ответ что документы приняты. После этого стал ждать 10 дней, в течении которого должна вернуться страховая премия. По истечению срока деньги так и не пришли. Написал  еще раз на почту сотрудникам втб страхования. Пришел ответ, что заявление принято к рассмотрению 06.07.2020. и опять сказали ждите 10 дней, деньги придут. Сегодня уже 22.07.2020 денег так и нет. Звоним по горячей линии втб , отвечают пишите на почту, а еще говорят: войдите в положение, у них коронавирус и все работают удаленно.  Номер полиса А05852-621/1050-6603454 от 24.06.2020. Как вернуть страховку остается загадкой, других телефонов нет. НАПИСАЛ  в интернет приемную жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T12:08:23+03:00
Рекомендуем оставить отзыв о работе страховой компании [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/vtbstrahovanie/]здесь[/url]
ВТБ
ВТБ
2020-07-22T23:32:09+03:00
Добрый день! Мы обратили внимание руководителей профильных подразделений на информацию, указанную в Вашем отзыве. Рады, что Ваш вопрос решился. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы в дальнейшем Вы оценивали нас на отлично. С уважением, Команда ВТБ
Sortin787
2020-07-22T18:14:00+03:00
Деньги пришли, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 554
отзывов
6 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024

Отзыв по успешной покупке автомобиля

Оценка 5

Добрый день!  Давно мечтал о новом автомобиле, но мои мечты разбивались о сложное финансовое положение учителя физкультуры( Много и долго выбирал по своим средствам авто, но то... Читать полностью

02.02.2024

Офис на Ленина 47а

Оценка 5

Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники... Читать полностью

30.01.2024

ВТБ стал лучше

Оценка 5

Ранее не был доволен данным банком, не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам обратился вновь и должен сказать банк... Читать полностью

30.11.2023

Консультация на Жилина 9

Оценка 5

Добрый день. В офисе На Жилина 9 работают лучшие сотрудники. Консультировалась по автокредиту, получила полную информацию по интересующему продукта, ответили на всё вопросы по... Читать полностью

19.11.2023

Благодарность специалисту автокредитования банка ВТБ

Оценка 5

В октябре приобрела автомобиль Livan в автосалоне Автолоцман (г.Пенза) .  В кредитном отделе автосалона делали расчёты по всем банкам, также я рассматривала кредит наличными, но... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ на пр-те Чайковского 37 в Твери, в частности главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса Альфие В-ой и её руководителю... Читать полностью

12.10.2023