Заморозили расходные операции

30.07.2020 19:12
3188
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк заблокировал лимит на совершение расходных операций. Я оформил кредитные каникулы в банке хоум Кредит, но В бюро кредитных историй были поданы данные от банка  о том, что у меня имеется там просроченная задолженность, как раз тот срок, что входят в кредитные каникулы. я принес справку от банка хоум кредит в альфа банк в которой содержится информация об этом. на горячей линнии хоум кредит мне обещали разобраться и подать скорректированные данные, но все тянется и на них повлиять я никак не могу, что бы этот процесс ускорить. Очень расстроил Альфа Банк в данном случае. очевидная ситуация с наплевательским подходом стороннего банка и теперь я вынужден испытавать трудности в Альфа банке. С моим обращением видимо толкои и не ознакомились. прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации. и возобновить работу со мной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T19:05:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-15T17:02:03+03:00
Уважаемый клиент, согласно пункта 7 общих условий кредитования банк вправе отказаться от предоставления заемщику кредита полностью или частично, при возникновении у заемщика просроченной задолженности по любому договору потребительского кредита, заключенному между заемщиком и банком, либо при получении банком информации из бюро кредитных историй о наличии у заемщика задолженности по кредитам, полученным в других банках, а также возобновить предоставление заемщику кредита при погашении указанной просроченной задолженности. По данным бюро кредитных историй у вас имелась просроченная задолженность по договору стороннего банка. В настоящее время лимит разблокирован, поскольку информация в бюро была актуализирована. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили на раз и два👍

Оценка 5

28.06.2025 года, Я обратился в чат мобильного банка о списании услуги альфа- чек, за несколько месяцев. Сотрудники быстро отреагировали на это, помогли составить заявление об... Читать полностью

28.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

28 июня обнаружила, что с кредитной карты сняли денежные средства по основанию: комиссия за организацию страхования. Сразу же обратилась в Банк посредством обращения в онлайн чат... Читать полностью

28.06.2025

Страхование

Оценка 5

28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были... Читать полностью

28.06.2025

Решили проблему о взыскании комиссии

Оценка 5

28.06 пришло уведомление в мобильном приложении,что мне нужно оплатить подписку которую я не оформляла. Я написала в чат, там все подробно и понятно написано, у меня не было... Читать полностью

28.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025