Заморозили расходные операции

30.07.2020 19:12
3203
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк заблокировал лимит на совершение расходных операций. Я оформил кредитные каникулы в банке хоум Кредит, но В бюро кредитных историй были поданы данные от банка  о том, что у меня имеется там просроченная задолженность, как раз тот срок, что входят в кредитные каникулы. я принес справку от банка хоум кредит в альфа банк в которой содержится информация об этом. на горячей линнии хоум кредит мне обещали разобраться и подать скорректированные данные, но все тянется и на них повлиять я никак не могу, что бы этот процесс ускорить. Очень расстроил Альфа Банк в данном случае. очевидная ситуация с наплевательским подходом стороннего банка и теперь я вынужден испытавать трудности в Альфа банке. С моим обращением видимо толкои и не ознакомились. прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации. и возобновить работу со мной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T19:05:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-15T17:02:03+03:00
Уважаемый клиент, согласно пункта 7 общих условий кредитования банк вправе отказаться от предоставления заемщику кредита полностью или частично, при возникновении у заемщика просроченной задолженности по любому договору потребительского кредита, заключенному между заемщиком и банком, либо при получении банком информации из бюро кредитных историй о наличии у заемщика задолженности по кредитам, полученным в других банках, а также возобновить предоставление заемщику кредита при погашении указанной просроченной задолженности. По данным бюро кредитных историй у вас имелась просроченная задолженность по договору стороннего банка. В настоящее время лимит разблокирован, поскольку информация в бюро была актуализирована. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
217 603
отзывов
206 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Списали деньги за оповещения

Оценка 5

С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за... Читать полностью

13.10.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён... Читать полностью

13.10.2025

Списали деньги

Оценка 5

13 октября составил обращение в банк по списанию средств с кредитки,ранее специалист не рассказал о годовом обслуживании карты поэтому возникли вопросы о списании. Составила... Читать полностью

13.10.2025

Мгновенно вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

Сегодня зашел в мобильный банк и обнаружил, что списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, хотя когда получал её была обещана бесплатность "навсегда". Уже немного... Читать полностью

13.10.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась в чат в мобильном приложении банка с вопросом по списанию комиссии в размере 520,69р. с кредитной карты. На самом деле перевода не было, я через... Читать полностью

13.10.2025

Решили мой вопрос быстро и четко!

Оценка 5

Я являюсь обладателем кредитной Альфа карты. Сегодня с нее сняли комиссию за страховку. Обратился на горячую линию через приложение Альфа-Банка примерно в 10-25 13.10.25... Читать полностью

13.10.2025