Страхование карт

08.08.2020 11:34
3171
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В ноябре 2018 года имел неосторожности оформить в Альфе кредитную карту,т.к. Поверил в рекламу о 100 днях беспроцентного периода. Все бы ничего, но стал замечать непонятные списания. В итоге в конце июня сего года, 29 числа обратился в отделение с претензией ис требованием возврата незаконно списанных средств. До сегодняшнего дня ответа на претензию так и не получил. В отделении говорят о подключённой мною услуге страхования, которая мне была не нужна. Кроме того, на требования предоставить копии договора страхования либо доп соглашения о оказании этой услуге, только руками разводят.  Придётся обращаться в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-10T17:12:31+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. Комиссия за организацию страхования удержана на основании подписанного вами Заявления на включение в список застрахованных лиц от 17.11.2018. Подписав вышеуказанный документ, банк получил подтверждение того, что вы полностью ознакомлены с условиями страхования и согласны их выполнять. На основании вышеизложенного считаем ваше обращение к банку необоснованным, возмещение комиссии за организацию страхования не предоставляется возможным. Услуга отключена. Получить копию Заявления вы можете в любом отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
301 476
отзыва
291 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

списание средств , за страхование кредитной карты Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте , 2.10.2025 года обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк , списали средства за страхование кредитной карты, в течении 5 минут ответил оператор полностью... Читать полностью

04.12.2025

Непонятные списания с кредитной карты

Оценка 5

Обнаружил непонятные списания со своей кредитной карты , решил обратиться в чат за помощью чтоб разобраться за что у меня списали деньги и чтоб мне объяснили что это за списание... Читать полностью

01.12.2025

Вернули комиссию, спасибо

Оценка 5

07.11.2025 в 08:32 обратился в чат банка с вопросом, почему у меня списали денежные средства в размере 615 рублей (комиссия за организацию страхования) которую я не подключал и мне... Читать полностью

01.12.2025

Премиум-сервис на высоте

Оценка 5

Совершила покупку на сайте-агрегаторе билетов и отелей, оплачивала кредитной картой Альфа-Банка. Перед оплатой я заранее уточнила у сотрудников, начисляется ли в принципе кэшбэк по... Читать полностью

01.12.2025

Карточка апельсинка

Оценка 5

28.10. 25 я оформил в Альфа-Банке продукт дебетовая карта (апельсинка). Доставку назначили на 29.10.25. Представитель банка Вероника (фамилию не знаю) приехал вовремя и... Читать полностью

01.12.2025

Спасибо за компетентность и внимательное отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки Ивану. 29.03.2025г. при оплате покупок картой Альфа банка на кассе, сказали, что недостаточно средств. Т.к. карта у... Читать полностью

01.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в поддержку 1 декабря 2025г в 12:31 с вопросом о начислении кэшбэка. По выбранной мною категории, должно быть начисление 5%, а начислили 1%. Оператор быстро дал ответ... Читать полностью

01.12.2025