Обслуживание на высшем уровне, все как и положено

13.08.2020 22:27
3604
Оценка
5
Отзыв проверен
Данным банком пользуюсь достаточно давно, уже порядка 5 лет. На протяжении этого времени не возникло нареканий никаких. Всегда  специалисты информировали меня корректно и предоставляли максимум комфортные и удобные решения.  последний раз я обратился на горячую линию с вопросом о том, как мне можно было бы переписать долговые обязательства на себя, т.к оформлял потребительский кредит на другого человека. Специалист Наталья предоставила несколько возможных вариантов, проговорила все плюсы и минусы, а так же проконсультировала ещё по некоторым продуктам. Подход был действительно индивидуальный, где специалисту было не все равно, как поступит клиент, а был заинтересован конкретно в том, как удобнее и выгоднее действительно было бы поступить мне. Ставлю пять звёзд, очень надеюсь, что уровень обслуживания, а так же предложения данного банка будут только совершенствоваться, что впрочем и так происходит. Остаюсь вашим клиентом и так же надеюсь на долгое дальнейшее сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T15:26:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 15.09.2020 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-14T19:55:03+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за продолжительное сотрудничество с нами. Приятно знать, что вы так высоко оценили взаимодействием с нашим сотрудником. Обязательно отметим работу Натальи и передадим ей вашу благодарность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов

Оценка 5

Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу... Читать полностью

30.04.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Быстро вернули несправедливую комиссию

Оценка 4

20 апреля Альфа-Банк неожиданно начислил мне на кредитку какую-то новую неведомую комиссию 160 рублей. Но при нажатии кнопочки "Оспорить" произошло довольно быстрое и интуитивно... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Заказ кредитной карты

Оценка 5

Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку... Читать полностью

29.04.2025