Навязывание недобросовестных оценщиков. Заниженная оценка недвижимости

31.10.20,  Обратился в банк с целью рефинансирования ипотечного кредита. Оформил заявку на сайте, чуть позже получил на электронную почту документы с предварительными условиями от менеджера Жанны Т.  После того как  добавил необходимые документы в личном кабинете ipoteka.alfabank.ru открылся следующий пункт – оценка, на котором была предложена одна единственная компания - ЭСАРДЖИ-ИПОТЕЧНЫЙ ЦЕНТР, без выбора, с одной единственно кнопкой оплатить. Что я и сделал там же на сайте. Оплатив услугу оценки в сумме 2800р. Я получил на почту инструкции и смс со ссылкой на ПО для фотографирования объекта недвижимости. Собрав и отправив документы, а затем и проведя фотосъемку квартиры, я получил письмо о передаче документов в работу и необходимости подождать 1 день. По прошествии этого дня, 09.11.20 мне пришло письмо от альфа-банк о готовности отчета об оценке, с кнопкой – посмотреть отчет. Скачав отчет по предложенной ссылке из письма от альфа-банк. Мягко говоря удивился, оценочная стоимость занижена, вся аналитика по другим городам, никакого отношения к объекту оценки не имеющая. Ссылки на якобы одинаковые квартиры для сравнительного анализа, объекты с явными дефектами, а потому имеющие заниженную стоимость.. Все эти факты я озвучил при звонке ипотечному менеджеру Жанне Т. Указав на то что, оценка мягко говоря не соответствует действительности, отчет составлен абы как, с нарушениями и неравнозначными сравнениями. Задав вопрос менеджеру касательно дальнейших действий, ведь заниженная оценка влечет снижение суммы для рефинансирования (Банк выдает до 85% от стоимости). Получил ответ – не переживайте в вашем случае всего хватает, да есть вопросы к компании оценщику и к самому отчету, но не страшно, все в целом в рамках. 11.11.20 пришло письмо об одобрении недвижимости. Хорошо, продолжаем оформление. Далее после расчета предполагаемой страховки от предлагаемой  страховой компании, где уже был выбор страховых компаний (в личном кабинете на сайте альфа-банк), получил предварительный расчет. После согласия с озвученной суммой оценки страховой, менеджер Жанна Т. уведомила меня что дальнейшую работу по моей заявке передают в Хабаровский офис, другому менеджеру по ипотеке Валерии. Некоторое время позже, 12.11.20, От Валерии по телефону также получен ответ, что все хорошо, осталось подготовить оригиналы документов и договориться о встрече в комсомольском офисе для подписания договора. На 16.11.20,  по телефону от Валерии уже была получена другая  информация, что т.к. оценка была ниже чем запрашиваемый кредит, то потребуется доплатить из своих средств разницу.. Я указал на некорректность такого подхода к работе. По факту компанию оценщика навязали, выбор не предоставили. Навязанный банком Аккредитованный оценщик искажает информацию, составляет некорректную оценку, пересылает сразу в банк минуя заказчика. Для ознакомления/скачивания отчета предлагалось зайти на сайт альфа-банка в личный кабинет, сейчас уже не доступно. Менеджеры по ипотеке не ознакомились с документами до самого конца, лишь перед подготовкой документов уже непосредственно перед сделкой, не смотря на указание фактов искажения действительности при проведении оценки, навязанной банком компанией. К моему сожалению, в результате халатной работы навязанной банком , компании оценщика, я НЕ могу воспользоваться рефинансированием. Менеджеры банка не вникли в вопрос, никаких мер к решению проблемы не предприняли. Я Потерял время и деньги, а Банк в моем лице потерял клиента.