Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС (100 дней без комиссий)

04.06.2021 13:28
4543
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе, я получил предложение оформить кредитку Альфа-банка "[b]Кредитная карта 100 дней без %[/b]". Я подумал, что кредитка интересная, условия лучше чем в Тинькофф, вот я и решил попробовать её. При телефонном звонке и при получении кредитки, мне настойчиво навязывали электронный договор и подпись, вместо бумажных, на которые я согласился, на свою голову. На мои вопросы, есть ли страховки, какие-то другие услуги, скрытые комиссии и прочее, меня заверили что ничего такого нет. Оформил кредитку, пользовался, вроде всё норм. Так получилось, что зарплата у меня 5 числа, а в этом месяце, зарплату перевели 4 числа, так как 5 число выходной. Я имею привычку не держать долги на кредитке, а гасить сразу долг и обнулять безлимитный период. И сегодня я решил сделать то же самое, зашёл в личный кабинет, пополнил счёт на сумму долга, посмотрел историю платежей и увидел в это: [b]"Комиссия за организацию страхования в т.ч. НДС"[/b] [b] [url=/away/?url=https%3A//cs12.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/16227991751451392.jpg]https://cs12.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/16227991751451392.jpg[/url] [/b] Я спросил у банка что это, и получил ответ: [b][i]"У вас подключена программа страхования. Она помогает в трудных ситуациях." "Например, в случае потери работы из-за травмы страховая компания погасит долг по кредитке до 500 000 ₽ ." "Плата за страховку — 1,2408 % от задолженности. Если долга нет — вы ничего не платите."[/i][/b] Я посмотрел историю кредитки целиком и увидел:  [url=/away/?url=https%3A//cs12.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/1622799353152169718.jpg]https://cs12.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/1622799353152169718.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cs14.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/1622799354129912646.jpg]https://cs14.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/1622799354129912646.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//cs14.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/1622799355114686084.jpg]https://cs14.pikabu.ru/post_img/2021/06/04/6/1622799355114686084.jpg[/url] 2593.66 с меня списали суммарно за 4 месяца.Каждое списание было 4 числа каждого месяца, за день до получения зарплаты и погашения долга. При том, что карту я активировал 7 февраля... Разумеется, я начал требовать возврат денег и отключение услуги. Вернули только 342 рубля. Обманывать во время консультации и при оформлении кредитки, подключать скрытую и вообще ненужную услугу, списывать за неё процент с долга за день до погашения этого самого долга... Хотя обещают никаких списаний кроме как за обслуживание карты, при условии оплаты обязательного минимального платежа и при полном погашении долга за льготный период. В общем, из этого могу сделать следующие выводы и посоветовать другим: 1) Альфа-банк не гнушается обманывать своих клиентов 2) Заключать договор только в бумажном формате. 3) Сразу проверять какие услуги подключены (в договоре) 4) Сразу проверять какие услуги подключены (в приложении) 5) Отключать их сразу. ~2100 р просто впустую улетели.... Надеюсь, отзыв поможет другим таким же невнимательным как я не попасться на эту удочку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T21:40:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-11T19:40:33+03:00
Уважаемый клиент, К сожалению, мы не сможем вернуть деньги за страховку в полном объеме— комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали его при получении карты. Перед подключением вам на телефон были направлены смс-уведомления с кодом для подтверждения. После направлено еще одно смс: "Ваша карта подключена к добровольной программе защиты жизни и здоровья. Подробно: https://alfa.link/4Kpx". Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом. По ранее зарегистрированному обращению в банк услуга отключена, вам в индивидуальном порядке была возвращена страховая премия за июнь. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили на раз и два👍

Оценка 5

28.06.2025 года, Я обратился в чат мобильного банка о списании услуги альфа- чек, за несколько месяцев. Сотрудники быстро отреагировали на это, помогли составить заявление об... Читать полностью

28.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

28 июня обнаружила, что с кредитной карты сняли денежные средства по основанию: комиссия за организацию страхования. Сразу же обратилась в Банк посредством обращения в онлайн чат... Читать полностью

28.06.2025

Страхование

Оценка 5

28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были... Читать полностью

28.06.2025

Решили проблему о взыскании комиссии

Оценка 5

28.06 пришло уведомление в мобильном приложении,что мне нужно оплатить подписку которую я не оформляла. Я написала в чат, там все подробно и понятно написано, у меня не было... Читать полностью

28.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025