Переводы в белорусские банки не работают

Обратился более недели назад с проблемой: при попытке перевода денег, как из альфа-клика, так и мобильного приложения, сервиса онлайн-перевода со своих карт на карты белорусских банков получаю ошибку "Банк, выпустивший карту получателя, отклонил операцию". Звоню в банк получателя (Белгазпромбанк). Мне отвечают, что Альфа-банк передает недостаточно данных для перевода, поэтому они маркируются как подозрительные из-за чего происходит отклонение. Пишу в чат мобильного приложения. Обещали ответить через 3 дня. Ответа не получил. На повторный вопрос - абсолютная тишина в течение суток. Затем робот написал, что зарегистрировано обращение, но никаких обращений в списке "моих обращений" не увидел. Позвонил на горячую линию. Через 25 (!) минут мне ответил оператор. Все свел к тому, что он не знает, как мне помочь. Написал запрос в "мои обращения". Через 4 (!) дня мне ответили "Попробуйте воспользоваться сервисом Альфа-мир". Открываю сервис. Черным-по-белому написано "Сервис для перевода между клиентами Альфа-банка разных государства". Пытаюсь вставить номер карты другого банка. Естественно получаю ошибку "Что-то пошло не так. Попробуйте позже". Звоню снова на горячую линию. Оператор отвечает на этот раз уже через 30 (!!) минут. Описал проблему. 10 минут общалась со службой безопасности, затем чуть меньше с "другими специалистами". Все в голос заявили, что с их стороны проблем нет, "здесь наши полномочия все". Я пытался попросить пообщаться с тех. специалистами, поднять журналы операций и выяснить каких именно данных недостаточно, чтобы переводы перестали маркировать, как подозрительные, но наткнулся на стену безразличия: "ничего больше не можем сделать". Где искать правду? Когда переводы заработают? Почему никто не может хотя бы запросить информацию в какой банк я отправляю деньги, созвониться с их специалистами, выяснить настоящую причину?