Настоящие профессионалы

07.03.2024 07:49
4788
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в выходной день и в понедельник 4 марта. Разобрались. Связывались со мной и через мэйл и звонили...Проблему решили оперативно и доброжелательно. Спасибо Роману ! Отдельная благодарность менеджеру офиса Экспобанка в Воронеже Елене С-вой. Настоящий профессионал. Работает быстро и очень доброжелательно. Спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T16:34:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о технической проблеме и чем именно помог вам сотрудник Елена?
user-680517326726
2024-03-11T18:33:59+03:00
Техническая проблема : В личном кабинете НЕ проходили сообщения в банк ( заявление о закрытии счета- jpg .файл ) . Пользуюь браузером Хром. Оказалось что у меня на появлялось окно с датой Рождения. Сотрудники банка это поправили,но уже потом,после моего визита в офис. Менеджер Елена в отделении банка очень быстро мне оформила и закрытие вклада и открытие нового и перевод остатка на карту МИР. Всё очень профессионально и доброжелательно.
Экспобанк
Экспобанк
2024-03-07T10:24:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего Банка и наших сотрудников! Мы рады, что смогли решить Ваш вопрос оперативно. Мы обязательно передами отдельное спасибо от Вас Роману и Елене за их профессионализм и доброжелательность. Мы стараемся обеспечить нашим клиентам лучшее обслуживание, и такие отзывы, как Ваш, мотивируют нас продолжать в том же духе. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,60
средняя оценка
50%
решено проблем
77
отзыва
77
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Экспобанка

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Просьба закрыть счет и договор ДБО

Оценка 5

Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по... Читать полностью

05.07.2023

Помощь оператора

Оценка 5

Так вышло, что случайно перевела деньги по ошибке на другой счет. Мы с мужем люди обеспеченные, но швыряться деньгами не привыкли, и решила вернуть перевод обратно. Позвонила на... Читать полностью

19.05.2023

Помогли быстро, но не сразу

Оценка 4

8 апреля 2022 года я совершила денежный перевод по СБП из Совкомбанка себе в Экспобанк, деньги успешно ушли, но не пришли. Спустя несколько часов зашла в офис Экспобанка, но там... Читать полностью

15.04.2022

Дистанционное обслуживание в Экспобанке

Оценка 4

При открытии вклада, сотрудники очень любезны и отзывчивы. Стараются во всём помочь. И на этом всё прелести заканчиваются.  В связи с известными причинами, хотела переоформить... Читать полностью

15.03.2022

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность отделению в г. Екатеринбург, а именно М-ой Лилии Д. за быстроту решения возникающих вопросов. Обратился в отделение по вопросу закрытия... Читать полностью

20.02.2022