Онлайн чат
Благодарю сотрудников онлайн чата за быстрое реагирование на любые вопросы. Всегда достаточно доходчиво разъясняют суть любого возникающего вопроса и помогают решить любые сложности в любое время суток. Мне не пришёл возврат за отмену покупки. Положенный срок ожидания - 14 дней, но я беспокоилась и каждые 3-4 дня писала в чат. Разные сотрудники отвечали, поясняли, выясняли... в итоге по прошествии 14 дней мне было предложено написать обращение на электронную почту в банк. Я это сделала, приложив копию чека, но мне пришёл ответ, что я дала недостаточно данных. После чего, повторно обратилась в чат, где без проблем приняли моё обращение, написав что рассмотрят в течении 30 дней. Но решили ранее, менее 5 дней. Сейчас пришел ответ, что мой запрос решён положительно и деньги за отмену операции будут зачислены мне в течении 2 рабочих дней. Очень надеюсь что так оно и будет. Жду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Решили в чате вопрос
Я, являюсь зарплатным клиентом банка и при заходе в мобильное приложение банка,мне предлагает приложение установить Минцифры для сохранения доступа сервиса "Открытия". Я...
Решили вопрос
Решила поменять кодовое слово,но информации на сайте банка и в мобильном приложении банка не нашла,как сделать это самостоятельно. Обратилась в официальную группу в одной из соц...
Подсказали про ближайшее отделение и сотрудника
Здравствуйте! Нужен был ближайший офис от метро "Пионерская". И спросила в чате, какой ближайший. Мне дали ссылку, где можно посмотреть, но я попросила именно оператора мне...
Комиссия за открытие стикера к дебетовой карте
Здравствуйте! Хотел бы описать взаимодействие с сотрудниками банка в чате приложения. Я открыл стикер к дебетовой карте, за выпуск которого заплатил 500 рублей, но по условиям...
Сотрудница чата мобильного приложения помогла в вопросе начисления баллов
Оплачивал в конце апреля 2024 года квитанции ЖКХ, предварительно выбрав в приложении кэшбэк 5 процентов за их оплату. Прошло уже больше недели и начался другой месяц. Кэшбека до...
Двойное списание с карты
При оплате покупки у меня с карты произошло двойное списание из-за ошибки связи. Сначала я обратилась в отделение банка, где сотрудник перенаправил меня в магазин. В магазине...
Решение вопроса
Раньше было сложно найти банкомат без процентов, а тут увидела рекламу объединения написала в онлайн чат в социальной сети 22.04.24 в 23:41 Вопрос, что такое объединения...