Обман банка с условиями

Пользуюсь Альфа-банком с 2022 года, сначала открыл дебетовую карту, а потом уже 2 кредитные карты. Очень нравятся условия по кэшбеку, много различных акций на популярные кафе и магазины. У первой кредитной карты условия удобны только для оплаты товаров,мльготный период 100 дней, снятие наличных в него не входит, а у второй карты год без процентов на покупки в первый месяц, снятие наличных в льготный период 60 дней и также последующие покупки с 31 дня с периодом 60 дней. Также у первой кредитной карты сначала не было кэшбека, впоследствии постепенно его добавили. И вот недавно мне позвонили из банка сообщить о том, что по этой карте (назвали последние 4 цифры номера) теперь снятие наличных в размере 50 000 рублей в месяц без комиссии. Я решил перепроверить эту информацию и в приложении в тарифах также это также было указано, что проценты будут начисляться только если снять сумму выше 50,000. Скриншоты все есть. Абсолютно как и в условиях по второй карте "365 дней без процентов", по кот.я часто снимаю наличные в льготный период. Поэтому я решил также воспользоваться данной возможностью снять наличные и с первой карты, что раньше было нельзя. На всякий случай проверял в истории операций есть ли какие-нибудь комиссии, все было нормально, там отображались снятие наличных и 2 операции во "вкусно и точка", Альфа-банк проводит там акцию Бигфест с 50% кэшбеком. Также спустя несколько дней 29 апреля 2024 примерно в 12 часов дня зашел в приложение и решил проверить раздел "задолженность". Очень удивился, увидев там сумму, большую чем фактическая задолженность. Но опять же в истории операций никаких комиссий не было. Я написал в чат и там мне сотрудница говорит, что на самом деле условие по карте теперь именно само снятие наличных без комиссии через банкомат, а само пользование кредитными средствами облагается процентами, хотя это нигде не указано, и получается мне специально звонили, чтобы ввести в заблуждение и чтобы клиент банка снял наличные. Так как стандартно если на кредитной карте есть данное условие, то снятие и пользование кредитными средствами не должно облагаться никакой комиссией, как во многих банках. Также сотрудница в чате сообщила, что это прописано в договоре, хотя условия договора постепенно менялись, как кэшбек. И учитывая, что карту 365 дней без процентов нужно закрывать и снова открывать, чтобы период 365 дней снова заработал, то конечно я решил, что банк добавляет похожие условия в первую карту для удобства. Поэтому очень расстроился, что это был обман и получается никакой выгоды от этого предложения нет и это нужно просто, чтобы клиент снял наличные и заплатил проценты, думая, что у него есть беспроцентный период. И этому способствует неотображение комиссии в истории операций, хотя в других банках списание комиссий, годового обслуживания (если есть) всегда есть в истории.