Банк решил все вопросы

29.04.2024 15:36
242
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял кредитку с беспроцентным лимитом на 365 дней. И начались какие-то проблемы. Сперва активировался беспроцентный период на 60 дней,хотя должен был на 365. Потом начались списания за страховку о которой никто не рассказал при получении карты. В итоге банк решил все вопросы в мою пользу,за что ему большое спасибо. Сэкономлено много нервов и сил)) Пока конечно все продолжаю перепроверять периодически в своем приложении,но доверия в банку прибавляется все больше и больше,что не может не радовать. Желаю банку поменьше иметь таких косяков и спасибо за адекватную техническую поддержку. По крайней мере мне попадается именно такая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T14:52:26+03:00
«Сперва активировался беспроцентный период на 60 дней,хотя должен был на 365», — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот вашей полной переписки в чате с банком по этой ситуации на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.05.2024 Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 15.05.2024 Оценка засчитана.
user-844817949517
2024-05-09T09:34:38+03:00
Направил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T14:52:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
215 779
отзыва
197 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самый любимый банк

Оценка 5

7 июня я обратилась в офис на Щукинской с рядом вопросов-мне почему то не начислялся кэшбэк и все время отказывали в получении кредитной карты, хотя я давний и преданный клиент и у... Читать полностью

25.10.2024

История первой кредитной карты

Оценка 5

В марте 2024 года, срочно понадобились денежные средства. До этого случая не имела ни кредитов ни рассрочек, кредитных карт, соотвественно тоже. К большому удивлению, карту быстро... Читать полностью

25.10.2024

Страховка

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу отставить отзыв на альфа банк . 25 октября написала в чат банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте, мне моментально ответили и сразу все... Читать полностью

25.10.2024

Как я быстро оформила кредитную карту не выходя из дома

Оценка 5

24.10.2024 года я решила оформить себе кредитную карту. Зашла на сайт Альфа банка и самостоятельно заполнила анкету, через час перезвонила сотрудник банка-Елена. Елена ответила на... Читать полностью

25.10.2024

Очень приятный представитель банка

Оценка 5

26.09.2024 заказал карту и была возможность назначить встречу сразу в день подачи заявки, представитель позвонил заранее и мы договорились встретиться даже раньше, чем было... Читать полностью

25.10.2024

Страховка

Оценка 5

.25 октября написала обращение в банк по поводу непонятного списания со счета кредитной карты денежных средств, оказалось ,что это страховка. Так как страховка мне ненужна... Читать полностью

25.10.2024

О закрытии ненужного счёта

Оценка 5

19 октября обратился в онлайн чат альфа-банка, чтобы закрыть счёт кредитной карты. Сотрудник Артём помог закрыть его, задав всего два уточняющих вопроса. Всё быстро и по делу, и... Читать полностью

25.10.2024