30 апреля 13.28 решила обратиться в онлайн чат Альфа банка с вопросом. Уже давненько на карте этого банка у меня отпал кусок пластика и при оплате в магазинах приходится вставлять ее в терминал, нежели просто прикладывать к нему.
Так за ппомощью с этой проблемой я написала в чат. В 13.30 мне ответила оператор Кристина , она сказала, что карту можно перевыпустить ,а такжк она поэтапно описала нужные действия, озвучив при этом сроки перевыпуска в Москве ( а также в МО) и в других регионах страны. Из ее ответа я узнала , что эта услуга платная и подумала , что лучше будет закрыть текущую карту и открыть новую ,но будет ли это бесплатно? Кристина ответила, что получение новой карты займет 1-3 дня и обслуживание останется бесплатным.
Кристина помогла разобраться в моей проблеме, а я осталась довольной. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Переводы по СБП
6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро...
Помогли перечислить деньги на другой счет
Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и...
Побеседовал с операторами
С целью узнать условия акции я обратился за помощью в чат приложения Альфа-Банка 12 апреля в 19:47. Я спросил оператора Гульфию о кэшбэке 50% на Яндекс Go. Проверив информацию и...
Удобство пользования
Заказал карту Альфа банка, отличный дизайн и главное нужные категории, удобное в пользовании приложение не зависает, не тормозит, отзывчивая тех поддержка, помогла разобраться в...
Доставка карты
Сотрудник Максим привёз карту в назначенное время, перед визитом позвонил заранее, был вежлив. Всё объяснил, активировал карту в приложении. Встреча заняла не более 10 минут...
Самое быстрое решение проблемы
Получила зарплатную карту,и могла пользоваться услугой СБП. Подошла в офис,как оказалось, поменяла фамилию,и произошло задвоение данных.Проблему решили за 2 минуты,никаких...
Очень крутой банк
Всем привет, хочу рассказать об опыте пользования услугами Альфа Банка.Пользовался банком в 2019 году, потом перешел в другой, по некоторым причинам, но совершенно недавно, друг...