Банкомат банка Открытие сломался во время пополнения

07.05.2024 15:25
379
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пополнял дебетовую карту банка открытия в их же банкомате, в отделении по адресу г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 13. Банкомант сломался так и не зачислив деньги на счет. Сразу позвонил на горячую линию где с консультантом создали обращение, описав все детали происшествия. Обещали решить вопрос в течении недели. Неделя прошла, а деньги не вернули, написали что понадобится больше времени. Попросил уточнить сроки и причину задержки - отвечает робот и предлагает взять кредит..

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-07T15:38:19+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с зачислением денег по обращению № 24-04-17501, которое вы зарегистрировали на «Горячей линии». Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-925713724903
2024-05-15T12:00:17+03:00
Банк вернул деньги, вопрос улажен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,82
средняя оценка
47%
решено проблем
1 469
отзыва
1 454
ответов

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Кэшбэк

Оценка 4

16 мая 2024 года я не смог произвести компенсацию кэшбэка, так как 16 мая 2024 года, из слов оператора горячей линии произошла техническая ошибка. Я обратился к оператору с... Читать полностью

21.05.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

17 мая в 9 : 55 позвонил в контактный центр банка Открытие, ответила оператор специалист Ирина и очень вежливо расспросила меня и предложила свою помощь, внимательно выслушав... Читать полностью

21.05.2024

Ответили про максимальный кэшбэк за ЖКУ

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращалась к Вам с вопросом, сколько можно получить максимальный кэшбэк по оплате ЖКУ, если есть категория кэшбэка данного (5 процентов). Благодарю за ответ... Читать полностью

20.05.2024

Кэшбэк ща ЖКУ

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Открытие уже больше года, у меня дебетовая карта, счет в этом банке. Я оплачиваю ЖКУ с кэшбэком 5 процентов и регулярно получал по 150 бонусов... Читать полностью

14.05.2024

Решили в чате вопрос

Оценка 5

Я, являюсь зарплатным клиентом банка и при заходе в мобильное приложение банка,мне предлагает приложение установить Минцифры для сохранения доступа сервиса "Открытия". Я... Читать полностью

10.05.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Решила поменять кодовое слово,но информации на сайте банка и в мобильном приложении банка не нашла,как сделать это самостоятельно. Обратилась в официальную группу в одной из соц... Читать полностью

10.05.2024