Проблема не решена и не решается

10.05.2024 23:06
388
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк проблему не решает не рекомендую этого банка.

Банк: Оператор, который составил запрос составил его некорректно.

Тип запроса не подходит под данную ситуацию, запрос предусмотрен для других случаев.

Поэтому пришёл отказ по запросу.

Проверю вашу ситуацию, нужно немного времени.

Я: Раз составил не корректно пусть сам мне возвращает 1935,36 руб, и оплату я проводил не в азс а в приложение газпром распределение Оренбург ошибка вашего сотрудника и я должен тепер страдать

Деньги возвращаем, я перед оплаты проверял баланс у меня в полне достаточно средств было для совершения операции и платеж был совершён успешно, жалобу я состовлял только на него ответа нет, и каждый раз у них разные отмазки 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T15:09:56+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Хотим отметить, что операция от 18.04.2024 и 22.04.2024 на сумму 1935.36 рублей по карте *1449 не прошли, так как было недостаточно средств. Рекомендуем сформировать выписку по счёту и проверить свои списания. Нажмите на профиль → Справки и выписки. Дополнительно проверим работу сотрудника и если поймём, что совершил ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,23
средняя оценка
47%
решено проблем
100 878
отзыва
95 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Удобство пользования

Оценка 5

Заказал карту Альфа банка, отличный дизайн и главное нужные категории, удобное в пользовании приложение не зависает, не тормозит, отзывчивая тех поддержка, помогла разобраться в... Читать полностью

05.06.2024

Доставка карты

Оценка 5

Сотрудник Максим привёз карту в назначенное время, перед визитом позвонил заранее, был вежлив. Всё объяснил, активировал карту в приложении. Встреча заняла не более 10 минут... Читать полностью

05.06.2024

Самое быстрое решение проблемы

Оценка 5

Получила зарплатную карту,и могла пользоваться услугой СБП. Подошла в офис,как оказалось, поменяла фамилию,и произошло задвоение данных.Проблему решили за 2 минуты,никаких... Читать полностью

05.06.2024

Очень крутой банк

Оценка 5

Всем привет, хочу рассказать об опыте пользования услугами Альфа Банка.Пользовался банком в 2019 году, потом перешел в другой, по некоторым причинам, но совершенно недавно, друг... Читать полностью

05.06.2024

Комиссия за услугу Альфа-Чек

Оценка 4

По умолчанию была подключена услуга Альфа-Чек с абонентской платой 99 руб. Представитель о ней не рассказывал. В какой то момент на дебетовой карте, на которой баланс 0, баланс... Читать полностью

05.06.2024

Спасибо за оперативную услугу

Оценка 5

Спасибо представителю банка , который доставил мне Альфа карту 10 мая! Он подробно рассказал, как пользоваться ей, помог установить мобильное приложение и активировать карту... Читать полностью

05.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Привезли в офис зарплатную карту. При проверки данных в приложении был отказ для выдачи карты. Пришлось ехать в офис на обеде. Очередь долго ждать не пришлось, все решилось за 10... Читать полностью

05.06.2024