Помощь сотрудника

10.05.2024 23:33
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел снять деньги со своей кредитки 13.02.2024. Банкоматов Альфа-банка поблизости не оказалось. Написал в приложении банка в чат вопрос могу ли снять в банкомате другого банка без комиссии. Буквально в эту же минуту ответил оператор Максим.

Попросил пару минут на уточнение вопроса, тем временем прислал ссылки, чтобы я сам мог потом проверить его ответ. Как и обещал, ответил через пару минут, что да, могу снять без комиссии до 50000 рублей. Ответ был четким, вежливым и быстрым. Еще и ссылки полезные остались. Деньги снял без комиссии как и было обещано. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T03:00:07+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T10:01:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
91 632
отзывов
88 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации... Читать полностью

28.05.2024

Страховка по кредитке

Оценка 4

Добрый день!  Появилась Нужда в использовании кредитной карты. Выбор пал на альфа банк так как была акция если потратить от 5000 за месяц начислят кэшбэк.  В общем и целом... Читать полностью

24.05.2024

Быстро решили проблему через онлайн чат

Оценка 4

Был приятно удивлён быстрым решением вопроса через онлай-чат. 13 апреля я заказал кредитную карту, которую должны были доставить в тот же день. Однако позвонил курьер и попросил... Читать полностью

24.05.2024

Личная проблема

Оценка 5

Недавно мне пришло письмо на электронную почту по поводу неизвестной тогда мне задолженности банку. Я удивился, т.к. в прошлом месяце я вносил оплату по задолженности (она тогда... Читать полностью

24.05.2024

В короткие сроки решили вопрос!

Оценка 5

Обратилась в чат банка в мобильном приложении-бот соединил с сотрудником.РЕШИЛИ ВОПРОС О СТРАХОВКЕ.Специалист Дарья компенентно ответила на мои поставленные вопросы и вкратчайшие... Читать полностью

24.05.2024

Списание денежных средств

Оценка 4

Спасибо большое банку за их привилегии.  В начале пользования картами у меня возникли такие проблемы как списание то есть комиссия банка за пользование картой. В тот момент я не... Читать полностью

24.05.2024

Очень быстро помогли

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Евгению, очень срочно потребовалась кредитка с определенным лимитом. Пришел в офис в г.Москва на метро Тимирязевская, очень спешил, попросил... Читать полностью

24.05.2024