Компетентная помощь сотрудника банка в онлайн-чате

10.05.2024 23:46
132
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый вечер, хотел бы поделиться своим опытом касательно открепления кредитных денег от счета основной дебетовой карты через онлайн-чат. Данная услуга была подключена по получению дебетовой карты и 18 марта 2024 года я обратился в онлайн-чат мобильного приложения, сотрудница Надежда в оперативном режиме помогла решить вопрос, кредитные деньги открепились в течение 5 минут, благодарю персонал банка за оказание консультации в удаленном формате, без посещения офиса, очень удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T12:42:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте.
user-882617893701
2024-05-20T17:50:22+03:00
Добрый день, всю необходимую информацию отправил Вам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T15:33:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась с просьбой пояснения списанной комиссии за перевод. Оператор составил обращение на возврат денежных средств. Деньги вернулись моментально. Хорошо когда... Читать полностью

15.05.2024

Оперативное Реагирование Операторов Онлайн-Чата Альфа Банка

Оценка 5

15.05.2024 00:12 Я написал в Онлайн Чат АльфаБанка, мне захотелось узнать подробнее про детютовую карту Alfa Travel, про все нюансы и условия. Всего через 9 минут в 00:21 оператор... Читать полностью

15.05.2024

Невозможно отключить СМС-подтверждение

Оценка 4

Здравствуйте! 13 мая 2024 попросил в чате Альфа-банка подсказать мне, как отключить подтверждение по СМС при переводах и других финансовых операциях. Оказывается, этого сделать... Читать полностью

14.05.2024

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Часто пользуюсь мобильным приложением Альфа банка, для меня очень удобный интерфейс. Поэтому через приложение я делаю покупки, заправляем авто. 19 апреля я впервые купила через... Читать полностью

14.05.2024

Расторгли договор на страховку

Оценка 5

7 мая увидела что с лимитной карты сняли 496 рублей. Было написано что эта сумма за страховку, но не помню что я соглашалась на ее оформление. Написала в чат помощнику. Оказалось... Читать полностью

14.05.2024

Разъяснения по категориям кэшбэка

Оценка 5

04 мая 2024 года около 12:36 я обратился в онлайн чат приложения Альфа банка с вопросом по разъяснению категорий кэшбэка, а именно меня интересовал вопрос о том будет ли... Читать полностью

13.05.2024

Помогли разобраться с проблемами

Оценка 5

Сегодня (13 мая 2024 года) возникла проблема с оплатой с помощью карты и NFC, обратился через онлайн-чат, меня за минуту соединили с оператором, он уточнил все детали, и ушёл... Читать полностью

13.05.2024