Решение ошибки банкомата

11.05.2024 00:44
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо Альфа Банку за оперативное решение ситуации, с которой я столкнулся 11 февраля 2024 года, около 17:00. При попытке внести 6300 рублей через банкомат на свою карту, деньги не были начислены на счет. Однако, после обращения в банк, на следующий день мне быстро и эффективно помогли, и в результате деньги были успешно зачислены. Я высоко ценю отзывчивость и оперативность сотрудников банка, которые помогли мне быстро разрешить данную ситуацию. Благодаря их профессионализму и вниманию ко мне, проблема была решена без лишних неудобств. Я остаюсь довольным клиентом Альфа Банка и готов порекомендовать его услуги другим. Благодарю за ответственный подход и оперативное решение возникших сложностей я направил на вашу почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T13:24:22+03:00
Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T09:23:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращалась с просьбой пояснения списанной комиссии за перевод. Оператор составил обращение на возврат денежных средств. Деньги вернулись моментально. Хорошо когда... Читать полностью

15.05.2024

Оперативное Реагирование Операторов Онлайн-Чата Альфа Банка

Оценка 5

15.05.2024 00:12 Я написал в Онлайн Чат АльфаБанка, мне захотелось узнать подробнее про детютовую карту Alfa Travel, про все нюансы и условия. Всего через 9 минут в 00:21 оператор... Читать полностью

15.05.2024

В очередной раз помогли в чате

Оценка 5

В очередной раз по работе путешествовал находился в Екатеринбурге в районе вайнера нужно было снять наличные получил консультацию в чате по тому где находится отделение альфа банка... Читать полностью

14.05.2024

Быстрая и качественная поддержка в Альфа банке: мой опыт

Оценка 5

14 мая в 15:05 я обратился в чат-поддержку банка с просьбой предоставить подписанные документы по договору обслуживания. Сначала мне ответил Альфа-помощник, который предложил... Читать полностью

14.05.2024

Помогли разобраться со снятием кредитных средств

Оценка 5

Карту кредитную 365 дней я оформила несколько недель назад, но хотелось бы чтоб она приносила максимально возможную прибыль. Однако я не совсем разобралась когда мне нужно оплатить... Читать полностью

14.05.2024

Сбер счета

Оценка 5

Увидела в приложении какую то копилку для ЗП, вообще думаю не понятная какая то штука, решила написать, мне быстро ответил оператор Елена, все объяснила, вообще очень крутой... Читать полностью

14.05.2024

"Открыла себе Америку" благодаря Альфа-банку

Оценка 5

Я всю жизнь жила с уверенностью, что единственный безопасный и надежный вариант сохранить и приумножить свои сбережения (конечно, кроме инвестиций, в которых я не разбираюсь и в... Читать полностью

14.05.2024