Я несколько месяцев не пользовался дебетовой картой Альфа-Банка и когда появилась такая возможность обнаружил, что на моем счету минус 267 руб. Уточнив в онлайн-чате в приложении банка мне пояснили, что это комиссия за 3 месяца по 89 руб. за обслуживание карты.
Меня это конечно расстроило, потому что я по своим личным причинам не мог пользоваться картой.
6 мая 2024 года я обратился в онлайн-чате к консультантам банка и объяснил свою ситуацию, попросив закрыть этот счет с отрицательным балансом.
Честно говоря, я не расчитывал, что банк войдет в мое положение.
Но к удивлению, после общения с консультантом Иваном в онлайн-чате, банк отменил ранее начисленную комиссию за обслуживание.
Выражаю благодарность за положительное и оперативное решение моего вопроса! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Удобство пользования
Заказал карту Альфа банка, отличный дизайн и главное нужные категории, удобное в пользовании приложение не зависает, не тормозит, отзывчивая тех поддержка, помогла разобраться в...
Доставка карты
Сотрудник Максим привёз карту в назначенное время, перед визитом позвонил заранее, был вежлив. Всё объяснил, активировал карту в приложении. Встреча заняла не более 10 минут...
Самое быстрое решение проблемы
Получила зарплатную карту,и могла пользоваться услугой СБП. Подошла в офис,как оказалось, поменяла фамилию,и произошло задвоение данных.Проблему решили за 2 минуты,никаких...
Очень крутой банк
Всем привет, хочу рассказать об опыте пользования услугами Альфа Банка.Пользовался банком в 2019 году, потом перешел в другой, по некоторым причинам, но совершенно недавно, друг...
Комиссия за услугу Альфа-Чек
По умолчанию была подключена услуга Альфа-Чек с абонентской платой 99 руб. Представитель о ней не рассказывал. В какой то момент на дебетовой карте, на которой баланс 0, баланс...
Спасибо за оперативную услугу
Спасибо представителю банка , который доставил мне Альфа карту 10 мая! Он подробно рассказал, как пользоваться ей, помог установить мобильное приложение и активировать карту...
Хороший банк
Привезли в офис зарплатную карту. При проверки данных в приложении был отказ для выдачи карты. Пришлось ехать в офис на обеде. Очередь долго ждать не пришлось, все решилось за 10...