Благодарность сотруднику чата Альфа банка

18.05.2024 23:19
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить сотрудника Анастасию с которой общалась по вопросу возврата комиссии 18.05.2024. Получила быстрый ответ, лояльное и оперативное решение моей проблемы в течение 10 минут.

Спасибо банку, что идет на встречу к клиентам. Буду рекомендовать Вас и дальше пользоваться услугами Альфабанка!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T18:43:49+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T10:30:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
90 654
отзывов
87 762
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации... Читать полностью

28.05.2024

Качество поддержки

Оценка 4

Поддержка Альфа-Банка на высшем уровне! Операторы всегда очень быстро отвечают на звонки и помогают решить любые возникающие вопросы. Клиентоориентированный подход и... Читать полностью

23.05.2024

Понимающие сотрудники

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в г. Ярославль 16 мая в 13:30 на ул. Свободы, 29. мне необходимо было забрать карту, в онлайн-чате написали, что она готова. Я работаю в графике 5/2... Читать полностью

23.05.2024

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Часто обращаюсь в чат в этом банке и последнее время постоянно остаюсь довольным. Проблему решают быстро и информацию дают исчерпывающе. Честно, раньше было хуже, сейчас... Читать полностью

23.05.2024

Кредитка выручает

Оценка 5

Я счастливая обладательница двух кредитных карт Альфа-банка. Никакой иронии, именно так, поскольку уже давно и эффективно являюсь клиентом Альфа-банка. Но так сложились... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Оформила по рекомендации. представитель банка приехал на следующий день, Все рассказал о мобильном приложении и о дополнительных услугах и сервисах, помог отключить дополнительные... Читать полностью

23.05.2024

Вернули страховку

Оценка 5

Я оформил кредитную карту, всё было хорошо, а потом смотрю какое-то списание за страховку, а о ней я не знал при получении карты. Обратился в чат банка с вопросом за что списали... Читать полностью

23.05.2024