Как похорошел Альфа-Банк!

20.05.2024 20:23
59
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Очень давно я начал своё сотрудничество с Альфой. И зарплатником был и заёмщиком и даже недолго работал в Альфе. Многое повидал за эти годы и достаточно скептически относился к структуре и регламенту. Но всё изменилось 14 февраля 2024 года со знакомства с представителем Банка. Мы так хорошо поговорили "по душам", что я согласился. Георгий оформил мне еще одну(!) на этот раз кредитную карту (праздник же, надо любимую побаловать). Всё настроил, всё объяснил, показал как можно всем нормально пользоваться (IPhone, нормально ничо не работало до Георгия). Ну я подумал что пусть будет, просто не буду пользоваться (купил полезный подарок жене). Но тепер РЕАЛЬНО стало удобнее, проще и выгоднее сверкать красной карточкой в магазинах. Ощущение такое, что руководство Альфа-Банка вложило очень много сил в сервис и услуги (и IT и HR) и продолжает приятно удивлять.
Клиент доволен. Вам спасибо.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T14:44:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты смс о назначении встречи/ фото договора карты нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте.
user4587993
2024-05-30T20:26:08+03:00
Здравствуйте. Выполнил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T13:29:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,20
средняя оценка
47%
решено проблем
90 948
отзыва
87 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Без предупреждения подключили страхование на кредитную карту 100 дней без процентов и каждый месяц без моего ведома списывали комиссию за это страхование. Ещё и в детализации... Читать полностью

28.05.2024

В короткие сроки решили вопрос!

Оценка 5

Обратилась в чат банка в мобильном приложении-бот соединил с сотрудником.РЕШИЛИ ВОПРОС О СТРАХОВКЕ.Специалист Дарья компенентно ответила на мои поставленные вопросы и вкратчайшие... Читать полностью

24.05.2024

Качество поддержки

Оценка 4

Поддержка Альфа-Банка на высшем уровне! Операторы всегда очень быстро отвечают на звонки и помогают решить любые возникающие вопросы. Клиентоориентированный подход и... Читать полностью

23.05.2024

Решение вопроса с комиссии

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей с альфа банком. взяла в А-банке кредитную карту  пользавалась и наличкой и оплачивала товар, все хорошо, за два дня льготного периода... Читать полностью

23.05.2024

Сотрудники компании, общение в чате

Оценка 5

мне очень нравится пользоваться альфа-банком , потому что у них очень суперскся служба поддержки . С каким вопросом бы я не обращаласт мне всегда быстро и вежливо ответят на всё... Читать полностью

23.05.2024

Быстрая и качественная помощь в чате

Оценка 5

Недавно обращался в онлайн чат Альфа банка чтобы узнать подробности по кредитной карте. Хотел узнать об увеличении лимита который они предоставляют. Написал свой вопрос и уже через... Читать полностью

23.05.2024

Альтернативное решение по кредитной карте

Оценка 5

23 мая 2024 года я повторно обратилась в чате приложения банка по вопросу кредитной карты. Я ей не пользуюсь и хотела закрыть. Менеджер Екатерина быстро отреагировала, и предложила... Читать полностью

23.05.2024