Что делать с бесконечными звонками по возврату кредита чужого человека?

27.02.2011 00:02
6308
13
Оценка
2
Отзыв проверен
Около месяца меня терроризируют звонками из Альфа-Банка, требуя вернуть кредит моего знакомого. Почему в Альфа банке оказался мой телефон под его кредитом - для меня полная загадка, так как о существовании самого кредита я узнал от дотошных и не желающих ничего слушать и объяснять "альфовцев". Этот знакомый, которого ищут через мой мобильник, подтвердил мне, что взял кредит в Альфе, но клянется, что когда брал кредит, мой телефон не оставлял и вообще не оставлял там никакой телефон. Я предположил, что мой номер мог попасть в банк из другого банка - около 5 лет назад этот знакомый меня очень сильно выручил, взяв на свое имя мне потребительский кредит в Home Credit Bank (именно тогда я оставлял свою контактную информацию под его именем). Выяснить, оттуда ли растут корни, у меня, понятно, не получилось... Когда я осознал, что объяснять звонившим из банка (кстати, звонят по телефону: 8(495) 661-13-39), что я ни малейшего отношения не имею к кредиту моего знакомого (на вопрос звонивших, как с ним связаться, я отвечаю отказом, так как не обязан предоставлять им эту информацию), мне отвечают, что звонки не прекратятся. Я сам позвонил в банк и попросил вычеркнуть меня из списка обзвона. Мне там сказали, что я сам ничего сделать не могу - может только сам должник, то есть мой знакомый. Другой мой знакомый, служащий одного из банков, посоветовал попробовать решить проблему с помощью этого сайта. Он сказал, что к информации на этом сайте относятся достаточно серьезно в самих банках и что без внимания мое письмо здесь не останется. ОБРАЩАЮСЬ К СОТРУДНИКУ АЛЬФА БАНКА, КОТОРЫЙ БУДЕТ ЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ. Очень прошу вас, сделайте что-нибудь, чтобы прекратились эти беспардонные, постоянные звонки и смс. Вот сейчас я пишу это письмо в 23.30 и мне в очередной раз звонили от вас. На каком основании так бестактно врываются в мою личную жизнь?! С другой стороны, я, конечно, понимаю, что это работа вашего банка – добиваться возвращения одолженных денег. Но должен же быть выход из ситуации – а вдруг человек по ошибке или нарочно укажет номер другого человека в анкете… Я не указываю свой номер телефона и другие данные - но готов связаться с вами, если вы оставите мне контакт для связи с вами или скажете, куда сообщить свои координаты. ОБРАЩАЮСЬ К ПОСЕТИТЕЛЯМ ЭТОГО САЙТА! Подскажите, если кто-нибудь когда-нибудь (не дай Бог), сталкивался с подобной проблемой, что можно сделать для выхода из этого тупика. Менять номер телефона мне не хочется, а сообщать банку координаты своего знакомого-должника я не хочу, так верю, что он не давал банку мой телефон, а если бы и сделал это, то непременно предупредил бы. Кроме того, памятуя об оказанной мне пять лет помощи, он прекрасно знает, что я без вопросов мог бы пойти к нему поручителем. Спасибо заранее! С уважением, Виктор. [b]От администратора: [/b] Когда Вы звонили в банк, Вам предложили оставить претензию? Если да, просьба указать ее номер. Также большая просьба отреагировать на дополнительный запрос представителя банка. [b]vvkrupenin: [/b] Когда я звонил в банк с просьбой отключить меня от обзвона, никто мне ни про какие претензии не сказал. Мне ответили, что я ничего не могу сделать в данной ситуации, если не являюсь лицом, взявшим кредит. Мне посоветовали дать контакты этого человека и после моего отказа ответили, что что-либо изменить может только он лично, придя в отделение банка. Кстати, я боюсь загадывать, но после опубликования на вашем сайте своего отзыва, звонки из банка пока прекратились...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-03-01T16:11:00+03:00
Уважаемый Виктор Владимирович, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки Ваш номер телефона исключен из базы данных Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств по уплате комиссии за услугу

Оценка 4

7 июня открыла историю в приложении Альфа-Банка и обноружила списание комиссии за услугу Альфа-чек, которую не подлючала. До этого момента по моей зарплатной карте никакие комиссии... Читать полностью

07.06.2025

Вопрос об услуге Дзынь

Оценка 4

2 июня 2025 года я спросила в чате приложения Альфа-Банка, сколько стоит услуга Дзынь, сопровождающий клиента банка в соцсети. В переписку со мной мгновенно связался консультант по... Читать полностью

03.06.2025

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила... Читать полностью

02.06.2025

Кэшбэк 20%

Оценка 5

Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной... Читать полностью

02.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Суммирование процентов по категориям кешбэка

Оценка 5

27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае... Читать полностью

02.06.2025