Украли средства со счета (ТКС+Мегафон)

Сразу оговорюсь, что нового ничего скажу, уже подобная ситуация обсуждалась: [B]Ноябрьские события:[/B] https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5760737 https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5758826 https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5757655 https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5754627 [B]Ссылки на подобные события в Мае 2013:[/B] https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4873285 разбирательство и репортаж (Июль 2013): https://www.banki.ru/news/video/?PAGEN_2=3&id=5126228 Итак, я, к своему несчастью, попал в компанию ноябрьских пострадавших. 7 ноября вечером я получил уведомление по почте о том, что мои карты заблокированы. После звонка в банк, я был проинформирован, что в несколько транзакций деньги утекли как на внешние счета, так и на внутренние счета в банке, досрочно были закрыты вклады, несколько транзакций ушли на киви-кошельки. Никаких sms, как все понимают, я не получал. Конечно, все счета и карты были заблокированы. Оператор посоветовал начать с обращения в Полицию (чем займусь сегодня). После звонка в Мегафон, выяснил, что у меня была включена безусловная переадресация (и звонков и sms) на третий номер. Причем, какой конкретно, сказать не могут. Переадресацию сняли, я начал получать звонки от службы безопасности ТКС Банка. Кстати, интересный момент - счет, на который переведена достаточно крупная сумма внутри банка принадлежит бывшему сотруднику Мегафона. Я не верю в подобные совпадения. Надо отдать должное сотрудникам Банка, что действовали корректно и профессионально. Задавали вопросы по делу, были вежливыми, вчера прислали ко мне в гости специалиста из Лаборатории Касперского, который проанализировал мои девайсы, с которых происходил вход в банк неделю назад, забрал кое-что на анализ в лабораторию. Деньги к этому моменту на счет вернули (осталось восстановить досрочно закрытые вклады), но до конца разбирательства интернет-банк открыть не могут. Я их понимаю. [B]А теперь от хронологии к сути:[/B] 1. Уважаемый ТКС Банк, как можно было второй раз наступить в ту же проблему, произошедшую полгода назад? Какие действия собираетесь предпринять в этот раз? (Раздача токенов, как в корпоративных сетях, выпуск карточек доступа, как в Авангарде)? 1.1 Как минимум - подтверждение изменения лимита переводов и закрытия Вклада только после разговора по телефону с заявителем - по моему мнению это очень дешевое изменение в процессах, который позволит избежать кражи крупных сумм. 2. Какие будут рекомендации для клиентов, чтобы не попасть в подобную ситуацию (кроме очевидной рекомендации - закрыть все счета в ТКС)? 3. Готовы ли вы запросить официальное расследование внутри Мегафона - я на 99% уверен, что без внутренней поддержки подобное включение безусловной переадресации не может быть произведено. (Кстати, я заявление подал туда тоже в связи с описанными выше событиями, обещают ответить в течение 60 дней) Надеюсь на ответы официальных лиц банка. Либо ссылку на статью, где разбираются все детали происшествия и принятые меры. А я пошел искать альтернативные варианты для хранения средств. P.S. Банковский сервис сам по себе меня устраивает в полной мере. Претензии только к безопасности.