Непонятный курс конвертации при оплате в евро

21.03.2014 13:10
3477
1
Без оценки
Доброго дня! Прошу разъяснить курс конвертации по кредитным картам при оплате в евро. 15.03.14 по своей кредитной карте Aeroflot Classic я совершил две покупки стоимостью 167.85 EUR каждая. До 20.03 средства находились в состоянии HOLD, и 20.03 списались с карты. Сумма списания - 8 636.15 RUR за каждую покупку, т.е. по курсу 51,45 за евро, при том, что официальный курс Альфа-банка для случая "Безналичная оплата с конвертацией с участием платежных систем Visa International и MasterCard International", указанный на официальном сайте банка, составил 49,9628 за евро. Вопрос: откуда взялся курс, равный 51,45 за евро? Дополнительный вопрос: у меня есть карта Mastercard Platinum Aeroflot World, какую сумму списали бы со счета, если бы я заплатил 167.85 EUR через неё, а не через карту Mastercard Classic Aeroflot? Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-21T16:19:00+04:00
Евгений, добрый день! При списании операций, совершенных в валюте, отличной от валюты счета карты, конвертация происходит следующим образом: из валюты внешней операции в валюту, в которой международные платежные системы (МПС) VISA International и MasterCard International рассчитывают сумму по курсу и в соответствии с правилами, установленными МПС для проведения расчетов. Расчеты с платежной системой MasterCard International по международному клирингу проводятся в долларах США, соответственно, платежная система проводит перерасчет суммы из валюты операции в валюту расчетов с Банком по курсу МПС. Полученная сумма в долларах США списывается с кор. счета Банка и далее, Банк списывает сумму операции со счета карты в соответствии с условиями Договора по курсу «Альфа-Банка», установленного на дату подтверждения операции от МПС. При совершении операций на указанную Вами сумму, МПС MasterCard International произвела перерасчет данной суммы в доллары США, что составило 236,94 USD. Финансовое подтверждение по данным операциям поступило в Банк 19.03.2014. Соответственно денежные средства были списаны по курсу Банка на 19.03.2014, а именно 36,4487 руб. за доллар. Получаем следующее: 167,85 EUR = 236,94 USD (по курсу МПС) х 36,4487 RUR (по курсу Банка) = 8636,15 RUR. Дополнительно сообщаем, что при проведении аналогичной операции по Вашей платиновой карте со счета была списана та же самая сумма. Надеемся, что наши комментарии позволили прояснить ситуацию. Всегда рады ответить на Ваши вопросы. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
172 293
отзывов
171 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Клиентоориентированность и возврат денег за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

12 сентября обнаружил списание комиссии за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, хотя, даже не заметил, что она была подключена с момента оформления счета в банке (недавно... Читать полностью

12.09.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

По телевидению и в интернете постоянно говорят про мошенников, и про то, как они оформляют многочисленные кредиты на ничего не подозревающих людей. Поскольку Альфа-Банк является... Читать полностью

12.09.2025

Кэшбэк от Пятерочки!

Оценка 5

С 18 августа по15 сентября в банке действовало специальное предложение :кэшбэк до 100% за покупки в магазине "Пятерочка". Первые две недели мне безмерно везло: крутила барабан, мне... Читать полностью

12.09.2025

Кэшбэк за ресторан в аэропорту

Оценка 5

04.05. 2024 Обращалась по вопросу возврата денежных средств за ресторан в аэропорту Кольцово. Консультант Руслан оперативно решил мой вопрос, сделав запрос на компенсацию. Попросил... Читать полностью

12.09.2025

Оператор всё расскажет

Оценка 5

Я случайно услышала, что в истории операций в приложении Альфа-банка можно посмотреть чеки покупок. Меня это заинтересовало и 01.09.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-банка... Читать полностью

12.09.2025

Урегулирован вопрос списания комиссии

Оценка 5

11 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка по поводу списания комиссии за подписку смарт, т.к. при выдаче карты не предупредили о действии промо-периода... Читать полностью

12.09.2025

История операций

Оценка 4

Добрый день. Сегодня, 12 сентября 2025 года у меня возникла следующая потребность: мне понадобилось помостреть операции в личном кабинете, а именно пополнения. Я долистать смогла... Читать полностью

12.09.2025