Банкомат зажевал деньги

30.06.2014 17:16
2752
Без оценки
Ужасное состояние. Сегодня банкомат на улице Зорге, 75, Казань зажевал 1050 евро! Эти деньги все-таки зарабатываются с трудом, а банкомат так легко их зажевал и никаких подтверждений ни квитанций не выдал! Я, естественно, сразу же оформила претензию, потом при мне мои деньги достали из банкомата и сказали будут рассматривать претензию 2 дня! И что теперь делать? Я просто теперь боюсь вообще хранить свои деньги таким образом. Работаешь, хранишь, пытаешься накопить... А тут на тебе. Я в шоке. [b]01.07.2014 13:35[/b] Мои переживания даром не прошли. Написали что деньги начислят в течении суток. Спасибо что так быстро. Но нервы конечно потрепались . Но все равно спасибо за быстроту. Жду денег.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-01T13:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искрение извинения за произошедшую ситуацию. Банкомат – техническое устройство и, к сожалению, полностью исключить сбои в его работе невозможно. Тем не менее, при возникновении подобных проблем мы принимаем оперативные меры для их скорейшего разрешения, а также проводим постоянную работу, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования. По Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что произошедшее все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие накопительного и брокерского счета

Оценка 5

Хотели открыть накопительный и брокерский счет, 27 августа пришли в банк что бы открыть счета обратились в офис на Коммунистической  менеджер все подробно объяснила, рассказала... Читать полностью

22.09.2025

Оформление самозанятости

Оценка 5

В ноябре 2024г решила оформить самозанятости, для чего обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте. Сотрудник банка, молодой человек,к сожалению не помню имя, принял нас... Читать полностью

22.09.2025

Акция Кешбек за покупку лекарств

Оценка 5

Сегодня 22 сентября 2025 года в 11.50 обратилась в офис банка за разъяснениями правил акции ,,Кешбек за покупку лекарств,,.  Сотрудник офиса Екатерина подробно рассказала про... Читать полностью

22.09.2025

Оперативная консультация в чате поддержки

Оценка 5

30 июня 2025г. я обратился к Оператору Виктории для уточнения возможности начисления кэшбека за участие в акции для новых клиентов. Виктория просмотрела подхожу ли я под требования... Читать полностью

21.09.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника... Читать полностью

21.09.2025

Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка

Оценка 5

21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал... Читать полностью

21.09.2025