Банкомат зажевал деньги

30.06.2014 17:16
2747
Без оценки
Ужасное состояние. Сегодня банкомат на улице Зорге, 75, Казань зажевал 1050 евро! Эти деньги все-таки зарабатываются с трудом, а банкомат так легко их зажевал и никаких подтверждений ни квитанций не выдал! Я, естественно, сразу же оформила претензию, потом при мне мои деньги достали из банкомата и сказали будут рассматривать претензию 2 дня! И что теперь делать? Я просто теперь боюсь вообще хранить свои деньги таким образом. Работаешь, хранишь, пытаешься накопить... А тут на тебе. Я в шоке. [b]01.07.2014 13:35[/b] Мои переживания даром не прошли. Написали что деньги начислят в течении суток. Спасибо что так быстро. Но нервы конечно потрепались . Но все равно спасибо за быстроту. Жду денег.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-01T13:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искрение извинения за произошедшую ситуацию. Банкомат – техническое устройство и, к сожалению, полностью исключить сбои в его работе невозможно. Тем не менее, при возникновении подобных проблем мы принимаем оперативные меры для их скорейшего разрешения, а также проводим постоянную работу, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования. По Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что произошедшее все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025