Банк вынуждает перенести прекращение договора кредитной карты на 45 дней

Добрый день. С подобной проблемой я уже обращался к банку через НР: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3945552/ К сожалению, ничего не изменилось. 04.10.2014 обратился в отделение на Ленинградском проспекте около метро Сокол с просьбой прекратить КД. Задолженность и необработанные или не представленные в банк операции по карте отсутствовали. Сославшись на внутренние правила банка, сотрудники отказались прекратить кредитный договор в момент обращения. В распечатанном уведомлении о прекращении КД была фраза, что клиент уведомляет банк о том, что хочет прекратить КД через 45 дней. Я уточнил, что хочу прекратить КД немедленно или максимум на следующий рабочий день, когда согласно инструкции ЦБ банк обязан закрыть мои счета. Сотрудники сказали, что у них есть только такой бланк, так что или так, или никак. Проще говоря, у меня не было возможности прекратить КД в нужный мне день, только в день, когда мне позволит банк. Хочу заметить, что я согласно статье 32 ЗоЗПП РФ имею право прекратить договор в любое время. Банк не вправе принуждать меня к полуторомесячному ожиданию. В выдаче справки об отсутствии задолженности по кредиту отказали, так как КД будет закрыт только через 45 дней, и только тогда, снова явившись в отделение, я могу получить эту справку. В выдаче справке об отсутствии задолженности на конкретную дату 04.10 тоже отказали. Цитата из инструкции ЦБР от 14 сентября 2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)". В главе восьмой инструкция четко оговаривает сроки закрытия банковских счетов: "8.5. При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета." А в главе одиннадцатой устанавливает применимость правил банка: "11.1. Банковские правила являются внутренним документом кредитной организации и включают в себя следующие положения: ... о порядке открытия и закрытия банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам) [B]с учетом требований, установленных настоящей Инструкцией[/B]". Прошу разобраться в данной ситуации, прекратить действие КД в кратчайшие сроки и передать информацию в БКИ о закрытии кредитного договора в сроки, установленные законом. Также хочу заметить, что несмотря на уверенность сотрудников, что операции по карте могут идти до эмитента до 45 дней, это неверно. И вне зависимости от того, является ли КД действующим на момент представления карточной операции в банк, если данная операция не была мошеннической, клиент банка должен будет исполнить свои обязательства по погашению задолженности по данной операции. Поэтому не очень понятно, зачем банк вынуждает своих клиентов ждать 45 дней для прекращения КД. Такое поведение не только нарушает закон и инструкции ЦБ, но и является помехой для получения клиентов новых кредитных продуктов, так как в БКИ будет информация об открытом кредите, а значит потенциальный кредитор будет считать несуществующую долговую нагрузку актуальной. P.S. Забыл еще один странный момент. В распечатанном уведомлении о расторжении договора было указано, что карта НЕ сдана в банк. Хотя я специально взял с собой карту и сдал ее операционисту. На мой вопрос, почему считается, что я не сдал, девушка сказала, что карту сейчас разрежут и в банк она не попадет, а значит сдана не была. Вопрос не принципиальный, карта в конечном счете действительно была уничтожена ножницами. Но для клиента такая ситуация видится очень нелогичной. Операционист - это представитель банка. Если ему была передана карта, то значит передана в банк. Что банк будет делать с картой, это уже его дело. Разрезать карту клиент может сам, но на карте не просто так же пишут, что она - собственность банка. В общем, хотелось бы, чтобы правила банка были согласованы с законодательством и ЦБ, а также были понятными для клиентов.