Телефонный терроризм с угрозами

27.12.2014 13:50
2090
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! От сотрудника Кемеровского отделения Альфа банка, Евгения Геннадьевича с номера 896172***19 поступил звонок с взысканием задолженности Цепеш Владислав. С оскорблениями, угрозами, что у него есть адрес, он меня выловит и порешит. На мои упреки в его поведении он сказал, что ему "по барабану", он найдет меня, и я по-любому приду к нему в офис 515 в г.Кемерово, Островского 12, и там мне кирдык. Потом он поставил мой телефон на автомат и мне через 5 минут звонит автомат с номера 890692***38 с требованием погасить задолженность. Перезвонив на него, мне ответил тот же человек и с таким же тоном заговаривал со мной. Телефон начальника и офиса не говорит. Позвонив по горячей линии Альфа банка и рассказав ситуацию, Альфа банк сказал, что это не наше дело, это коллекторы, и дал номер 88007755566. Позвонив туда, мне сказали, что это сотрудник Альфа банка, а не их, и что это нормальная практика Альфа банка и если хотите, идите с полицией, но толку не будет. У нас вроде не 90-е, чтобы так себя вести. Требую разобраться. Но сегодня, 25.12.2014, мне звонят с номера 896172***19 и на вопрос представиться тот же хамоватый человек отказывается и требует сказать где я нахожусь. Ребят, я думал, что вы разберетесь с ним... но нет. Как я вижу, все по той же схеме. Ребят, я сохраняю всю нашу переписку и тел разговоры, увидимся в суде. Сегодня, 27.12.2014 поступали звонки с номера 896172***19 в количестве более 50 штук с угрозами в мой адрес. И так как я пожаловался на него, человек по-прежнему не представляется, сотрудники горячей линии говорят, что это коллекторы, но они представляются сотрудниками Альфа банка Кемерово, Островского, 12. И мне сказали, что это нормально и ко мне подъедут и не так поговорят. Я понимаю, вы не хотите решать вопрос в правовом порядке, я подаю на вас заявление в прокуратору и будем решать нашу проблему через суд. Я уже просто боюсь за жизнь и свое здоровье. Ужасный банк, который занимается запугиванием, преследованием и телефонным терроризмом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-29T10:16:00+03:00
Отмодерировано. Не засчитано в связи с баном автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-29T12:54:00+03:00
Добрый день! Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве основного контактного для связи. По итогам проведенной проверки установлено, что номер для Клиента актуален, и изложенные Вами факты абсолютно не соответствуют действительности. В связи с длительной просроченной задолженностью звонки осуществляются со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка. Переговоры ведутся в корректной форме, никаких угроз и оскорблений не допускается. Просим Вас не дискредитировать Банк. Обращаем Ваше внимание, что погашение просроченной задолженности является 100 % гарантией прекращения информирования как со стороны Банка, так и коллекторского агентства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025