За что ВТБ 24 не уважает своих клиентов и плюет на их время?

07.03.2015 13:23
2105
2
Без оценки
Вы пробовали когда-нибудь внести деньги на карту третьего лица в любом банке в Москве? Всё просто - подходите к операционисту, даете паспорт, номер карты и деньги (Сбербанк, например) или получаете ордер и идете в кассу оплачивать (Райффайзен, например). Быстро и просто. Совсем другая история вас ждет в ВТБ 24. Там вам выдают бланк заявления, который вы должны заполнить собственноручно. И смотрите ничего не перепутайте - отошлют переписывать! Потом вы идете к операционисту, он(а) берет ваш паспорт и сверяет данные из паспорта и заявления. Потом он(а) вводит данные из заявления, распечатывает и дает вам - сверить и подписать. Вопрос руководству - зачем надо было писать заявление? Вам делать нечего? Вашим сотрудникам делать нечего? Или вы считаете, что ваши клиенты - бездельники, которым больше делать нечего и они должны как можно больше времени убить на идиотские бумажки в отделениях ВТБ 24? Отвратительная, никому не нужная система бумагомарания и убийства времени от которой давно отказались все серьезные банки, кроме лидера среди бумагомарак - банка ВТБ 24. Приходите в банк ВТБ 24, и вы окунетесь в теплую, дружественную атмосферу советских учреждений 80-х годов прошлого века.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-16T11:20:00+03:00
Без оценки, согласно концепции Народного рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2015-03-11T11:28:00+03:00
Уважаемый Юрий! Пополнение карты третьего лица производится на основании заявления, в котором указываются необходимые реквизиты карты и персональные данные вносителя. Сотрудник Банка формирует и передает на подпись кассовый документ по операции. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что внесение наличных денежных средств на платежные карты через кассу Банка производится с взиманием комиссии, которая распространяется на суммы пополнения в диапазоне от 100 до 10 000 рублей или от 5 до 300 единиц валюты. Сожалеем, что процедура внесения средств на счет банковской карты вызвала у Вас столь негативные впечатления. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 922
отзывов
29 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Марию, номер оператора 7***0, которая 13 сентября 2025г. оперативно решила мой вопрос с закрытием кредитной карты и проверила сведения, переданные... Читать полностью

13.09.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной... Читать полностью

13.09.2025

Вернули комиссию за кредитную карту

Оценка 5

Знаю о комиссиях кредитной карты и т.д., но в приложении в момент оплаты брокерского счета БКС отсутствовала комиссия, решил вопспользоваться предложением. Комиссия по итогу была... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность за решение вопроса по комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Очень благодарна за оперативное и профессиональное решение вопроса, связанного с комиссией за оплату ЖКХ, в частности оплата за газ (это услуга), вопрос решили в течении... Читать полностью

08.09.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой... Читать полностью

07.09.2025

Проблему решили за минуту

Оценка 5

Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется... Читать полностью

05.09.2025

Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой... Читать полностью

05.09.2025