За что ВТБ 24 не уважает своих клиентов и плюет на их время?

07.03.2015 13:23
2098
2
Без оценки
Вы пробовали когда-нибудь внести деньги на карту третьего лица в любом банке в Москве? Всё просто - подходите к операционисту, даете паспорт, номер карты и деньги (Сбербанк, например) или получаете ордер и идете в кассу оплачивать (Райффайзен, например). Быстро и просто. Совсем другая история вас ждет в ВТБ 24. Там вам выдают бланк заявления, который вы должны заполнить собственноручно. И смотрите ничего не перепутайте - отошлют переписывать! Потом вы идете к операционисту, он(а) берет ваш паспорт и сверяет данные из паспорта и заявления. Потом он(а) вводит данные из заявления, распечатывает и дает вам - сверить и подписать. Вопрос руководству - зачем надо было писать заявление? Вам делать нечего? Вашим сотрудникам делать нечего? Или вы считаете, что ваши клиенты - бездельники, которым больше делать нечего и они должны как можно больше времени убить на идиотские бумажки в отделениях ВТБ 24? Отвратительная, никому не нужная система бумагомарания и убийства времени от которой давно отказались все серьезные банки, кроме лидера среди бумагомарак - банка ВТБ 24. Приходите в банк ВТБ 24, и вы окунетесь в теплую, дружественную атмосферу советских учреждений 80-х годов прошлого века.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-16T11:20:00+03:00
Без оценки, согласно концепции Народного рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2015-03-11T11:28:00+03:00
Уважаемый Юрий! Пополнение карты третьего лица производится на основании заявления, в котором указываются необходимые реквизиты карты и персональные данные вносителя. Сотрудник Банка формирует и передает на подпись кассовый документ по операции. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что внесение наличных денежных средств на платежные карты через кассу Банка производится с взиманием комиссии, которая распространяется на суммы пополнения в диапазоне от 100 до 10 000 рублей или от 5 до 300 единиц валюты. Сожалеем, что процедура внесения средств на счет банковской карты вызвала у Вас столь негативные впечатления. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 681
отзыв
25 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Возмещение кешбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк ВТБ за оперативное решение вопроса с начислением кешбэка. Я совершил покупку товара выбранной категории, но кешбэк рассчитан не был. При обращении в чат... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы... Читать полностью

26.07.2025

А то было уже испугалась...

Оценка 5

Сегодня случайно позвонил перевела деньги на кредитную карту, на которой был закрыт долг, у меня такое впервые. Зашла в карту хотела перевести, не дает, пишет комиссию. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Лучший сотрудник банка ВТБ

Оценка 5

Анастасияс номер 7***32, оперативно решила мой вопрос, который не могли решить не в отделении банка, не на горячей линии, не персональный мененджер, а именно закрыть кредитную... Читать полностью

22.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

При погашении кредита частично досросрочно, сумма кредита была ошибочно списана с кредитной карты и плюс комиссия за операцию, а не с дебетовой. Позвонив на номер 1000, сотрудник... Читать полностью

22.07.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Оплатила подписку на сервис с кредитной карты, зашла в историю операций и увидела, что внезапно покупка услуги прошла как перевод, соответственно, списалась комиссия в 630₽ при... Читать полностью

19.07.2025

Высокий профессионализм, решение вопроса в течении 5 минут

Оценка 5

в текущий момент часто пользуюсь кредитной картой с беспроцентным лимитом , это удобно не платить большую сумму сразу, а разделить платёж на 3 этапа. и прочитала, что помимо... Читать полностью

18.07.2025