Беспредел Альфа-банка

12.03.2015 13:27
2412
5
Без оценки
Добрый день! Давно хотела написать о беспределах Альфа-Банка, и вот они достали в конец. У меня есть кредитная карта данного Банка с 2012 года, и до февраля 2014 года жизнь у нас с эти банком была ровная и благоприятная. В феврале 2014 года я потеряла работу и тут же оповестила об этом банк, с целью получения реструктуризации и прекращения начисления процентов по текущему договору, дабы не вводить меня в злостные неплательщики. Но нет, это не интересует Альфа-Банк! Никто ни на какие уступки не пошел. Более того, начались угрозы, расклеивание в подъезде моих фотографий с предложениями интимных услуг с целью решения финансовых проблем. Дальше больше, это при условии, что я вскоре вышла на новую работу и начала платить банку ежемесячные платежи, но им этого было мало по 20000 рублей ежемесячно мало! Они требовали полного погашения и немедленно всей суммы, а это примерно 500 000 рублей. Таких денег единовременно у меня нет. На конец февраля 2015 года сумма моего долга уменьшилась до 250 000 рублей. И я планирую погасить полностью долг до конца июня 2015 года. Видимо банк не устраивает столь лояльный и платежеспособный клиент и сегодня меня начал терроризировать Банк непрерывными звонками на мобильный телефон. Прошу разобраться и прекратить данное безобразие. Я выплачиваю кредит, хотя данная ситуация не простая для всей страны, и многие вообще не платят ни копейки. Прекратите звонить! Ужасный Альфа! Я же с Вами на все договоры пошла, просила лишь рассрочку оплаты, А НЕ ПРОЩЕНИЕ ДОЛГА! [b]14.03.2015 8:27[/b] 14 марта 2015 время 5:00 утра, но Автодозвон Альфа-Банка не дремлет. И так далее каждые 5 минут. Прекратите Телефонный терроризм, вы не имеете права, подам на вас в суд и напишу заявление в Роспотребнадзор. Уже неоднократно писала здесь, но реакции 0. Зачем Вы издеваетесь над клиентами? Никому никогда не порекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-16T10:41:00+03:00
К сожалению, только без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-13T12:55:00+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями. По факту Вашего обращения в Банк в начале 2014 г., мы не могли предложить Вам рефинансирование задолженности. На текущий момент судом вынесено решение в пользу Банка о взыскании долга в полном объеме. Информирование о наличии задолженности и необходимости ее оплаты осуществляется коллекторской службой с соблюдением норм действующего законодательства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025