Альфа-Банк

Телефонный бепредел

20.03.2015 11:10
2248
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже приходилось писать о неприятных моментах с этим " Банком" уже сто раз пожалела, что связалась: я по своему кредитному договору всегда погашала без просрочек, всегда вовремя. Получилось, что задержали заработную плату, на следующий же день в 7 утра мне звонят с уточнением как это я посмела такое совершить! 7 утра! Уважаемые товарищи, думаю, прекрасно знают, что с 2014г запрещено законом звонить в рабочие дни с 22-8, выходные, праздничные - с 20 до 9, наверное на Альфа-Банк это не действует! Не говоря о том, что ни один банк, с которым приходилось и приходиться сотрудничать, такого себе не позволял. Через пару дней я погасила из 11800т (суммы платежа) 10 000,00, оставалось довнести около 1600,00, Банк начал звонить совершенно посторонним людям и конечно же в 6, 7 утра. Это отдельный интересный вопрос, а то что максимум за 8-9 дней набежало около 3500,00 т штрафов (с учетом того, что 10000,00 погасила буквально через пару дней и оставалась 1600,00), даже интересно сколько было бы, если бы долг остался 11800,00?! Теперь все звонки буду фиксировать, если повторится хотя бы раз, Роспотребнадзор и прокуратура будет извещена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T16:21:54+03:00
Просьба прислать выписку, где зафиксированы движения по счету в марте, а также детализацию звонков на elena@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-20T15:12:47+03:00
Уважаемый Клиент, по кредиту Вам было необходимо внести очередной платеж до 24.02.2015. Вы внесли часть денежных средств 27.02.2015, а остаток – 05.03.2015. В связи с возникновением просроченной задолженности Вам поступали звонки из Банка с целью информирования о сумме долга и необходимости оплаты. Звонки осуществляются в строго отведенное законодательством время и на те номера телефонов, которые Вы лично указали в качестве контактных для связи, до полного погашения задолженности. Заметим, что указанная Вами сумма штрафов полностью не соответствует действительности. На погашение штрафных санкций в итоге списалось 44,28 руб. Данную информацию Вы можете увидеть в выписке по Вашему счету. Рекомендуем в дальнейшем не допускать таких ситуаций и вовремя вносить ежемесячные платежи. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка