Банковский беспредел, злоупотребление правом, некорректное общение сотрудников банка, угрозы

Я, к сожалению, понимаю, что вся эта переписка БЕСПОЛЕЗНА!! Ваш БАНК ни на что не реагирует. Сегодня, 02.04.2015г. в 9-15ч. наша семья удостоилась чести посещения нашего жилого помещения сотрудника Банка Владислава Евгеньевича Н. (поведение типичного "отморозка"), совершенно не владеющего тактом при общении с Клиентом, который в затруднительный для него период жизни просит (в письменном виде) Банк о рестуктуризации долга (уменьшение ежемесячных платежей, с увеличением срока погашения кредита; иные формы). Уже при непосредственном общении В.Е. стал проявлять агрессию, "надвигаться" на нас с супругом, говорил: "Вашим делом теперь будут заниматься специально обученные люди. Ждите. Теперь ходи с семьей и оглядывайся" - прямая угроза жизни и здоровью, которую мы воспринимаем реально. Все подробности угроз и недопустимых высказываний сотрудников Банка изложены в письмах, адресованных непосредственно в ЗАО (ПАО) "ВТБ24" (г.Москва, ул.Мясницкая, д.35): - от 05.01.2015г. - получено Банком 12.01.2015г.; - от 20.01.2015г. - получено 24.01.2015г.; - от 10.03.2015г. - получено 12.03.2015г.; - от 17.03.2015г. - получено 20.03.2015г. Ни на одно из этих писем (несмотря на полученное нами Уведомление Банка о готовности рассмотреть возникшую ситуацию и предложить соответствующую программу урегулирования задолженности - датированное 13.12.2014г., отправленное в наш адрес 26.12.2014г. - после получения нашего первого письма от 22.12.2014г.) ОТВЕТА НЕТ. Только: звонки, угрозы, а теперь уже и визиты, сопровождающиеся угрозами. Также подробная информация по "озвученной" теме 31.03.2015г. была направлена на эл.почту, указанную в Ответе на размещенную в этом разделе изначально информацию о "Банковском беспределе....." - SM2@vtb24.ru Разъясните сотрудникам Банка (если уж они сами ничего не решают, а фактически являются "звонарями" (т.е. звонят) необходимость общения с Клиентами в рамках правового поля: быть корректными; надлежащим образом давать ответы на поступившие письма; в письменном виде: отказать в рестуктуризации долга или предложить (письменно) программу таковой. И обращаться В СУД С ИСКОВЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ (Непонятно, с ЧЕМ у Банка связаны СТРАХИ обращения в суд?), не злоупотребляя правом (ст.10 ГК РФ) - намеренно, используя свое положение, допуская увеличение суммы задолженности за счет начисления процентов и штрафов за период невнесения платежей (с 17.11.2014г. - Договор был заключен 17.01.2014г. на 1 год и до 17.11.2014г. исполнялся Заемщиком надлежащим образом).