Угрозы от человека, который представляется сотрудником банка

20.04.2015 12:23
2544
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа-банк. Я человек с чувством юмора, конечно, но сейчас мне не смешно. И виной тому ваши сотрудники, которые завтра станут уголовниками. Ну, то есть, судя по отзывам, многие из них таковыми уже фактически являются, но завтра, если они-таки выполнят свои угрозы и взломают мою квартиру, они ими станут официально: заявление в полицию и в прокуратуру я подготовила и подам прямо сейчас. Это такое вступление. Теперь по-порядку. Меня зовут Веселова Ирина И. Я никогда не была клиентом вашего банка, а теперь не только не буду, но сделаю всё, чтобы вашими клиентами никогда не стали мои многочисленные коллеги и знакомые.  В 2010 году я приобрела квартиру по адресу Коломенская набережная, д. 6 (номер квартиры уточню в личном общении, если потребуется). В субботу, 18 апреля 2015 г., по указанному выше адресу явились люди, которые представились сотрудниками Альфа-банка, требовали впустить их в квартиру, дозвонились до соседей. Суть их требований состояла в том, что некто Георгий Гурамович А-дзе (до 2010 года действительно проживавший в данной квартире) задолжал банку деньги, и мы должны их срочно вернуть. Никакие аргументы о том, что должник а) никогда не имел недвижимой собственности по указанному адресу б) в 2010 году был выписан из этой квартиры - эффекта не возымели. Помимо, так сказать, устных сообщений о своих планах, человек, представившийся сотрудником банка, оставил документальные свидетельства его намерений вломиться в квартиру завтра, 21 апреля 2015 года с целью описи и вывоза имущества. Бумаги напечатаны на бланках с логотипом Альфа-банка.  Также считаю необходимым сообщить, что мной оформлена претензия #1504200563 в Альфа-банке, срок исполнения по которой 4 дня. Однако, поскольку вламываться в мою квартиру эти милые люди собрались завтра, я решила продублировать суть претензии здесь. Копии "документов", которыми они меня осчастливили, готова выслать по электронной почте по необходимости. И в заключение. Я понимаю, что к нам приходили не совсем ваши сотрудники, а ваше коллекторское агентство. Я понимаю, что его представители общаются с определённым контингентом, и это налагает отпечаток на их манеру общения и образ действий. Однако, пользуясь услугами подобных людей (которые, к тому же, вовсю эксплуатируют логотип банка и представляются его сотрудниками), вы несёте колоссальные репутационные риски. В данном случае, обернувшиеся репутационными потерями. С уважением, Веселова И.И.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-22T11:06:15+03:00
Добрый день, примите извинения за данную ситуацию. Согласно информации, полученной от коллекторской службы, угроз со стороны сотрудников не было. Позвольте заметить, что адрес внесен в базу данных Банка на основании Документа удостоверяющего личность нашего Клиента. Для решения вопроса просим направить на expert@alfabank.ru: - документы, предъявленные Вам специалистами коллекторской службы; - документ, подтверждающий, что Клиент по Вашему адресу не прописан (например, выписку из домовой книги). В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 197
отзыва
85 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли исправить мою ошибку

Оценка 5

Случайно подписалась на Альфа Смарт , заметила только при списании платежа за подписку , написала в чат что хочу оспорить , мой запрос приняли , вернули деньги хоть и были... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по поводу комиссии

Оценка 5

Обратился в чат банка по поводу снятия денег за подписку Альфа-смарт, написал что отключал её, но деньги все равно списали, обратился сегодня 21 июня и буквально через несколько... Читать полностью

21.06.2025

Кешбек

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка. С 25 по 31 мая у них проходила акция. Если ты покупаешь в категории продукты на 5000 рублей, то начисляются баллы в размере 5% на все покупки в... Читать полностью

21.06.2025

Решение вопроса со списанием комиссии Альфа-Банка по подписке

Оценка 5

21 июня написал в Чат банка по вопросу списания комиссии за подписку Альфа, хотел отключить подписку и вернуть деньги. Альфа-помощник составил обращение и через 3 минуты комиссию... Читать полностью

21.06.2025

Обращение по поводу платежного стикера

Оценка 5

21 июня обращался в онлайн чат в мобильном приложении банка Альфа,по поводу платежного стикера, не понятны были некие формальности по платежному стикеру, помог со средствами... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

19 июня в чате с банков в приложении Альфа-банк обратилась по поводу списания комиссии за услугу Альфа-чек. При выдаче карты мне не сообщили об её подключении, поэтому списание... Читать полностью

21.06.2025

Решение проблемы с подпиской

Оценка 4

20 июня заметила списание за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключала. Я написала в чат приложения, чтобы разобраться в этой проблеме. Бот помог отменить подписку и составить... Читать полностью

20.06.2025