Угрозы от человека, который представляется сотрудником банка

20.04.2015 12:23
2554
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа-банк. Я человек с чувством юмора, конечно, но сейчас мне не смешно. И виной тому ваши сотрудники, которые завтра станут уголовниками. Ну, то есть, судя по отзывам, многие из них таковыми уже фактически являются, но завтра, если они-таки выполнят свои угрозы и взломают мою квартиру, они ими станут официально: заявление в полицию и в прокуратуру я подготовила и подам прямо сейчас. Это такое вступление. Теперь по-порядку. Меня зовут Веселова Ирина И. Я никогда не была клиентом вашего банка, а теперь не только не буду, но сделаю всё, чтобы вашими клиентами никогда не стали мои многочисленные коллеги и знакомые.  В 2010 году я приобрела квартиру по адресу Коломенская набережная, д. 6 (номер квартиры уточню в личном общении, если потребуется). В субботу, 18 апреля 2015 г., по указанному выше адресу явились люди, которые представились сотрудниками Альфа-банка, требовали впустить их в квартиру, дозвонились до соседей. Суть их требований состояла в том, что некто Георгий Гурамович А-дзе (до 2010 года действительно проживавший в данной квартире) задолжал банку деньги, и мы должны их срочно вернуть. Никакие аргументы о том, что должник а) никогда не имел недвижимой собственности по указанному адресу б) в 2010 году был выписан из этой квартиры - эффекта не возымели. Помимо, так сказать, устных сообщений о своих планах, человек, представившийся сотрудником банка, оставил документальные свидетельства его намерений вломиться в квартиру завтра, 21 апреля 2015 года с целью описи и вывоза имущества. Бумаги напечатаны на бланках с логотипом Альфа-банка.  Также считаю необходимым сообщить, что мной оформлена претензия #1504200563 в Альфа-банке, срок исполнения по которой 4 дня. Однако, поскольку вламываться в мою квартиру эти милые люди собрались завтра, я решила продублировать суть претензии здесь. Копии "документов", которыми они меня осчастливили, готова выслать по электронной почте по необходимости. И в заключение. Я понимаю, что к нам приходили не совсем ваши сотрудники, а ваше коллекторское агентство. Я понимаю, что его представители общаются с определённым контингентом, и это налагает отпечаток на их манеру общения и образ действий. Однако, пользуясь услугами подобных людей (которые, к тому же, вовсю эксплуатируют логотип банка и представляются его сотрудниками), вы несёте колоссальные репутационные риски. В данном случае, обернувшиеся репутационными потерями. С уважением, Веселова И.И.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-22T11:06:15+03:00
Добрый день, примите извинения за данную ситуацию. Согласно информации, полученной от коллекторской службы, угроз со стороны сотрудников не было. Позвольте заметить, что адрес внесен в базу данных Банка на основании Документа удостоверяющего личность нашего Клиента. Для решения вопроса просим направить на expert@alfabank.ru: - документы, предъявленные Вам специалистами коллекторской службы; - документ, подтверждающий, что Клиент по Вашему адресу не прописан (например, выписку из домовой книги). В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
177 224
отзывов
175 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесконтактная оплата Alfa pay

Оценка 5

добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей.  мне ответила сотрудница Ольга... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я... Читать полностью

17.09.2025

Вернули средства за подписку

Оценка 5

В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно... Читать полностью

17.09.2025

Поддержка

Оценка 5

26 июня обращался в банк за помощью по поводу списания залога за самокат и после не возвращением его. Оператор Татьяна быстро, вежливо ответила и помогла разобраться с тем,что... Читать полностью

17.09.2025