Запугивание со стороны банка

20.04.2015 20:36
2749
Без оценки
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв об этом "чудном банке".  В один прекрасный день (примерно полгода назад) мне на мобильный позвонили с какого-то левого номера ([u]не официального[/u] номера банка, который указывается в официальных источниках) и в довольно фривольной манере стали разговаривать со мной на тему моего отца. Отец мой (кстати, который от нас с мамой скрывается уже порядка 20 лет) якобы взял кредит в данной организации. Сотрудник настаивал, чтобы я передала отцу какую-то информацию о предстоящем платеже. Я сообщила, что не знаю где он, что с ним и т. д. Говорю: "Дайте мне его контакт, я с ним свяжусь и всю инфу передам". Номер мне так и не дали, но очень просили как то с папой связаться (на вопрос как это сделать, сотрудник банка почему то отвечать отказался, ну да бог с ним). Эти звонки растянулись на месяцы, сотрудники отказывались понимать, что у нас нет ни одного контактного телефона отца или кого-то из его знакомых. Здесь уточню - отец зарегистрирован в нашей квартире, но уже более 20 лет не появляется дома. С моей мамой он в разводе, кроме того у него есть новая официальная жена и взрослые работающие дети, но их почему-то Альфабанк, судя по всему, не трогает. С начала прошлого месяца к нам стали ходить сотрудники Альфабанка. Каждый день они с ноги долбили в мамину дверь (мама у меня пенсионерка и ветеран боевых действий) и когда она открывала дверь, ей в лицо какой-то мужик (я бы назвала его бугай)[u] кидал (в прямом смысле этого слова) [/u]извещение о том, что мой отец должен им энную сумму денег. Мама все это очень тяжело переживала и перестала им открывать (говорит что страшно), ведь теперь приходить стали по несколько мужчин крепкого телосложения. Они долбят нам в дверь ногами, долбят в двери нашим соседям. Пенсионерке-соседке, которая открывала им дверь, они сломали дверной звонок. Так же нам и ей вырвали почтовые ящики.  Телефонный терроризм начинается с утра и длится до вечера. К слову, когда данный "банк" одобрял кредит моему отцу, они нам ни разу не удосужились позвонить и уточнить информацию - где проживает и чем занимается. Зато сейчас доканывают нас. Как от этих криминальных элементов теперь отделаться - непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-02T09:51:56+03:00
Учитывая ситуацию в комплексе, пока оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-29T19:19:18+03:00
Добрый день, Анна. Спасибо, что уведомили нас о ситуации. Благодарим Вас за дополнительную информацию. Мы проведи совместную проверку с коллекторским агентством, по результатам которой нарушения, о которых Вы пишите в отзыве, не подтвердились. Указанный адрес действительно является адресом по месту регистрации нашего Клиента. Сотрудники осуществляли выезд единожды (15.04.2015). Уведомление для Клиента было оставлено в запечатанном виде, никакие противоправные действия не допускались. В первую очередь сотрудники пытаются связаться непосредственно с Клиентом. Осуществляя звонки на телефоны контактных лиц, работники обращаются с просьбой по возможности передать Клиенту о необходимости связаться с Банком. Мы приняли всю предоставленную Вами информацию к сведению. Примите извинения, если доставили неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
174 273
отзывов
172 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Проверили наличие комиссии

Оценка 5

В день планируемого снятия наличных с кредитной карты 13.03.2025 уточнил в чате возможность воспользоваться банкоматом Газпромбанка. Оператор Данил сообщил, что операция до 50 000... Читать полностью

18.09.2025

Помогли разобраться с условиями по кредиткам

Оценка 5

У меня две кредитные карты. С одной из них могу снимать наличные без комиссии и с сохранением льготного периода. Но я забыл, по какой из них эта опция доступна. С соответствующим... Читать полностью

18.09.2025

Банк вернул комиссию

Оценка 5

Было неожиданно, когда по кредитной карте обнаружила списанную комиссию за годовое обслуживание в сумме 990 руб. При выдаче карты, сотрудник проинформировал, что карта бесплатная... Читать полностью

13.09.2025

Вернули комиссию за уведомления

Оценка 5

10.09.25 я зашла в приложение Альфа банка и увидела в истории операций, что по моей кредитке списали 159 руб за услугу "Уведомления". Я помню, что сама её не подключала. Я в... Читать полностью

13.09.2025

Платежи по кредитке

Оценка 5

Возник вопрос по срокам платежей по кредитке, в частности есть ли какой-то обязательный платёж до истечения 60 дней. Обратилась в чат с банком в приложении 25-го августа... Читать полностью

13.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Сегодня, 12 сентября, обратилась в службу поддержки Альфа-банка. Уточняла вопрос по поводу отображения счета кредитной карты в главном меню приложения. Меня перенаправили к... Читать полностью

12.09.2025

Списание денег за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Сегодня обратился по телефону в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом: За что произошло списание денег в размере 990 рублей? По моему запросу оператор професионально составил... Читать полностью

12.09.2025