Запугивание со стороны банка

20.04.2015 20:36
2734
Без оценки
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв об этом "чудном банке".  В один прекрасный день (примерно полгода назад) мне на мобильный позвонили с какого-то левого номера ([u]не официального[/u] номера банка, который указывается в официальных источниках) и в довольно фривольной манере стали разговаривать со мной на тему моего отца. Отец мой (кстати, который от нас с мамой скрывается уже порядка 20 лет) якобы взял кредит в данной организации. Сотрудник настаивал, чтобы я передала отцу какую-то информацию о предстоящем платеже. Я сообщила, что не знаю где он, что с ним и т. д. Говорю: "Дайте мне его контакт, я с ним свяжусь и всю инфу передам". Номер мне так и не дали, но очень просили как то с папой связаться (на вопрос как это сделать, сотрудник банка почему то отвечать отказался, ну да бог с ним). Эти звонки растянулись на месяцы, сотрудники отказывались понимать, что у нас нет ни одного контактного телефона отца или кого-то из его знакомых. Здесь уточню - отец зарегистрирован в нашей квартире, но уже более 20 лет не появляется дома. С моей мамой он в разводе, кроме того у него есть новая официальная жена и взрослые работающие дети, но их почему-то Альфабанк, судя по всему, не трогает. С начала прошлого месяца к нам стали ходить сотрудники Альфабанка. Каждый день они с ноги долбили в мамину дверь (мама у меня пенсионерка и ветеран боевых действий) и когда она открывала дверь, ей в лицо какой-то мужик (я бы назвала его бугай)[u] кидал (в прямом смысле этого слова) [/u]извещение о том, что мой отец должен им энную сумму денег. Мама все это очень тяжело переживала и перестала им открывать (говорит что страшно), ведь теперь приходить стали по несколько мужчин крепкого телосложения. Они долбят нам в дверь ногами, долбят в двери нашим соседям. Пенсионерке-соседке, которая открывала им дверь, они сломали дверной звонок. Так же нам и ей вырвали почтовые ящики.  Телефонный терроризм начинается с утра и длится до вечера. К слову, когда данный "банк" одобрял кредит моему отцу, они нам ни разу не удосужились позвонить и уточнить информацию - где проживает и чем занимается. Зато сейчас доканывают нас. Как от этих криминальных элементов теперь отделаться - непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-02T09:51:56+03:00
Учитывая ситуацию в комплексе, пока оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-29T19:19:18+03:00
Добрый день, Анна. Спасибо, что уведомили нас о ситуации. Благодарим Вас за дополнительную информацию. Мы проведи совместную проверку с коллекторским агентством, по результатам которой нарушения, о которых Вы пишите в отзыве, не подтвердились. Указанный адрес действительно является адресом по месту регистрации нашего Клиента. Сотрудники осуществляли выезд единожды (15.04.2015). Уведомление для Клиента было оставлено в запечатанном виде, никакие противоправные действия не допускались. В первую очередь сотрудники пытаются связаться непосредственно с Клиентом. Осуществляя звонки на телефоны контактных лиц, работники обращаются с просьбой по возможности передать Клиенту о необходимости связаться с Банком. Мы приняли всю предоставленную Вами информацию к сведению. Примите извинения, если доставили неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 197
отзыва
85 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку

Оценка 5

6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист... Читать полностью

22.06.2025

Вернули снятую комиссию

Оценка 5

Сняли комиссию, которой не должно было быть - 900р. После обращения в чат банка снятую сумму быстро вернули на счет. Альфа-банк в этом случае отличился хорошей оперативной работой... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю консультанта Валерию

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору по имени Валерия за ее консультацию в приложении Альфа банк сегодня 21 июня 2025 года в 14:30. Обратилась в чат за консультацией так как забыла... Читать полностью

21.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Ситуация произошла по моей невнимательности. Оформляла покупки через Яндекс Маркет. Была привязана коедитная карта Альфа банка и по условиям тарифов списывались комиссии (причём не... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Без моего согласия удержали 159 рублей, обратилась в онлайн чат, заполнила заявку на отказ и в течении 2 секунд отменили списание. Молодцы! Все оперативно сработано. Всегда при... Читать полностью

21.06.2025

Обращение в чат поддержку

Оценка 5

20.06.25 обратилась в чат поддержку из-за того что увидела что были списаны 159 рублей с кредитной карты еще в мае месяце. Вчера решила написать обращение, о том что денежные... Читать полностью

21.06.2025

Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию

Оценка 5

Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25... Читать полностью

21.06.2025