Списывают деньги с карты клиента и загоняют в долги

16.07.2015 22:10
2710
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Слободян Л.В., переложила сумму с карты на счет в этом же банке, на котором оставила некоторую сумму  денежных средств. Теперь мне звонят из банка и угрожают, вымогая 200 рублей якобы долга, непонятно откуда взявшегося. Сотрудница банка,  которая переводила деньги, уверила меня в том, что лишних комиссий и кредитов у меня нет. Прошу выяснить, почему нас постоянно обманывают в ВТБ 24 и на каком основании они угрожают по телефону мне и моим родственникам? Если бы мне не навязали зарплатную карту в этом банке, никогда б с ними не связывалась, просто развод на деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T12:05:12+03:00
В каком отделении совершали перевод?
ВТБ
ВТБ
2015-07-17T10:45:03+03:00
Уважаемая Лариса! В 2007 году на Ваше имя была выпущена зарплатная карта, по которой установлен кредитный лимит. Информация о кредитном лимите, а также о дате предстоящего платежа, указана в расписке, которую Вы подписывали при получении как основной карты, так и дополнительных. 29.05.2015 г. Вами совершена расходная операция со счета карты. Был списан доступный остаток, включающий собственные средства и установленный кредитный лимит. В связи с тем, что до 26.06.2015 г. Вы не обеспечили на счете карты сумму, не менее суммы минимального платежа, образовалась просроченная задолженность. Обращаем внимание, что после расходной операции 29.05.2015 г. счет Вашей карты не пополнялся. Сотрудники Банка правомерно информируют Вас о наличии просроченной задолженности. Рекомендуем погасить просроченную задолженность во избежание начисления штрафных пеней. Надеемся на понимание, Ваш ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 656
отзыва
23 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вознаграждение за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

В конце апреля перешла на обслуживание в ВТБ по ссылке друга. Оформление проводила в отделении банка менеджер. После оформления вознаграждение в размере 3000 руб должно было... Читать полностью

03.07.2025

Возврат денежных средств после опротестования операции

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя Операционного офиса «Заполярный» банка ВТБ в г. Новый Уренгой Д-ю Ольгу В. и персонального менеджера Григория С-на за помощь по возврату... Читать полностью

02.07.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Вчера 30.06.25 обратилась за выписками по счетам. Один счет был изначально в другом банке. Получение выписки занимает 1 день, т. к. данные в архиве и их получение занимает время... Читать полностью

01.07.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025