Списывают деньги с карты клиента и загоняют в долги

16.07.2015 22:10
2708
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Слободян Л.В., переложила сумму с карты на счет в этом же банке, на котором оставила некоторую сумму  денежных средств. Теперь мне звонят из банка и угрожают, вымогая 200 рублей якобы долга, непонятно откуда взявшегося. Сотрудница банка,  которая переводила деньги, уверила меня в том, что лишних комиссий и кредитов у меня нет. Прошу выяснить, почему нас постоянно обманывают в ВТБ 24 и на каком основании они угрожают по телефону мне и моим родственникам? Если бы мне не навязали зарплатную карту в этом банке, никогда б с ними не связывалась, просто развод на деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T12:05:12+03:00
В каком отделении совершали перевод?
ВТБ
ВТБ
2015-07-17T10:45:03+03:00
Уважаемая Лариса! В 2007 году на Ваше имя была выпущена зарплатная карта, по которой установлен кредитный лимит. Информация о кредитном лимите, а также о дате предстоящего платежа, указана в расписке, которую Вы подписывали при получении как основной карты, так и дополнительных. 29.05.2015 г. Вами совершена расходная операция со счета карты. Был списан доступный остаток, включающий собственные средства и установленный кредитный лимит. В связи с тем, что до 26.06.2015 г. Вы не обеспечили на счете карты сумму, не менее суммы минимального платежа, образовалась просроченная задолженность. Обращаем внимание, что после расходной операции 29.05.2015 г. счет Вашей карты не пополнялся. Сотрудники Банка правомерно информируют Вас о наличии просроченной задолженности. Рекомендуем погасить просроченную задолженность во избежание начисления штрафных пеней. Надеемся на понимание, Ваш ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025