На каком основании совершаются звонки?

05.08.2015 19:41
2588
3
Без оценки
Требую разъяснений! На каком законном основании, в течение каждого часа, мне названивает автоинформатор с номера +796503***81, с угрозами? Клиентом банка не являюсь. Сообщите мне - откуда у вас в базе данных мой номер телефона, и фамилию сотрудника, который отвечает за данную ситуацию. Оставил претензию 1508051549. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, суть обращения автоинформатора. [b]От shishka76: [/b] Автоинформатор сообщает мне, что у меня не погашенные кредиты, и Альфа-банк будет предпринимать действия, ко мне уже выехали по адресу моего проживания, и следственные органы вскоре мной тоже будут заниматься..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T10:41:23+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-07T12:45:07+03:00
Добрый день, спасибо, что написали нам. Ваш номер телефона действительно не содержится в базах данных Банка, и звонки непосредственно со стороны Банка на него не поступали. В повторной претензии Вы дополнительно указали номер телефона, с которого осуществлялись звонки. Как удалось выяснить, информирование производилосьсо стороны коллекторского агентства. В настоящее время вопрос решен, звонки были прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вознаграждение за рекомендации

Оценка 5

Хотелось узнать подробнее как получить максимальное вознаграждение от Альфа-банка за рекомендации другу 14 000 рублей. 20 сентября в 13:32 обратилась в онлайн чат. Мне ответила... Читать полностью

20.09.2025

Помогли решить вопрос и запрос

Оценка 5

Добрый день. Мне стали приходить сообщения от альфа банк в соц сети. Я насторожилась т.к лично их не подключала и в соц сети не пользуюсь практически. Перевожу деньги приходят... Читать полностью

20.09.2025

Бесконтактная оплата Alfa pay

Оценка 5

добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей.  мне ответила сотрудница Ольга... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Качественное обслуживание оператора Полины

Оценка 5

Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая... Читать полностью

18.09.2025