Кража денег с банковской карты при помощи замены сим-карты

04.09.2015 13:48
4876
8
Без оценки
Вот и я стал жертвой мошенничества! Являюсь клиентом ОАО "Банк Москвы" и получаю заработанную плату на карту указанного банка. По предложению для зарплатных клиентов я 02.06.2015 в офисе "Рязанский проспект" ОАО "Банк Москвы" оформил кредит, а кредитные денежные средства я просил перевести на карту, чтобы не таскать наличку. Снял только 50 000 руб. на неотложные нужды.Проснувшись утром 05.06.2015 я обнаружил, что сим-карта Мегафона (использую ее постоянно с 2004 года) не активна и находится в режиме "Только экстренный вызов". Попробовав свою сим-карту на 3 аппаратах, должного результата я не получил и сразу же обратился в службу поддержки мобильного оператора. В ходе беседы с оператором Мегафона я узнал, что сим-карта активная, блокировки отсутствуют. Также было предложено проехать в ближайший отдел и заменить сим-карту на новую, что мною и было сделано! После замены сим-карты мне пришло "зловещее СМС" с содержанием об успешной операции на сумму 5000 рублей, а остаток на карте 111 000, вместо 346 000. Всего украли - 235 000 руб. В офисе банка, где мне выдавали кредит, я заблокировал карту и написал обращение об оспаривании операций, которых не совершал. Попутно написал обращение в полицию. Также в офисе Мегафон получил детализацию, в которой увидел, что в период, когда я не мог пользоваться сим-картой, было произведено множество операций, в том числе через мобильный банк (я им никогда не пользовался). Там же узнал о замене сим-карты в одном из офисов Мегафон, а в каком мне информацию не предоставили! Кроме того, написал им претензию каким образом была осуществлена выдача дубликата сим-карты. В итоге: Банк Москвы мне сообщил, что оспаривание операций невозможно, Мегафон сообщил, что выдача сим-карты была осуществлена в пределах всех правил и посоветовал мне воспользоваться услугой "Запрет действий по доверенности" (при этом у оперов я получил копию доверенности, а в ней отсутствуют моя дата рождения и дата рождения кому я доверяю; все паспортные данные серия, номер, дата выдачи и кто выдал - не мои). Уголовное дело не возбуждено, мое заявление меняет уже третье отделение. При всем при этом официальный ответ от банка так и не пришел, а прошло уже 3 месяца! Зато получены отписки от Прокуратуры, Роспотребнадзора, Минюста и ЦБ РФ. В Минкомсвязи России дан ответ о том, что сотрудник Мегафона обязан был сверить данные, указанные в доверенности, с данными, имеющимися у Мегафона. В настоящее время готовлю полный пакет документов для подачи иска в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-07T17:56:42+03:00
К сожалению, мошеннические действия третьих лиц в Народном рейтинге не оцениваются. Оценка снята.
ВТБ
ВТБ
2015-09-08T15:39:23+03:00
Добрый день, Уважаемый garichipo! Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время Ваше обращение находится на рассмотрении. Ответ на заявление будет подготовлен к 17.09.2015 и направлен на почтовый адрес. Пожалуйста, ожидайте ответ Банка. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
9 256
отзыва
9 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод военной пенсии в банк ВТБ

Оценка 5

В начале декабря 2025 года я обратилась в офис банка ВТБ для перевода своей военной пенсии на счет банка ВТБ и получения обещанных 3000 рублей. Дважды обращалась на горячую линию в... Читать полностью

04.05.2026

Списание за услугу ноттификации

Оценка 5

соктября 2025 года банк ВТБ стал каждый месяц производить списание за услугу ноттфикации в размере 99 рублей. Причем никаких уведомлений о списании денег за услугу не было. Тем... Читать полностью

04.05.2026

ДО "Гвардеец"

Оценка 5

Долго собиралась написать отзыв 10 декабря 2025 года обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова 64 для открытия вклада. В очереди ждала не более 5... Читать полностью

03.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников отделения ВТБ по адресу СПб, ул.Долгоозерная 14, за отличную работу.  Всё прошло быстро, чётко и без лишних хлопот. Особенно... Читать полностью

01.05.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

29.04.2026 обратился в офис банка ВТБ по адресу Ульяновск Гончарова 33/2. Я потерял телефон , соответственно с сим-картой. Пришел с новой сим картой . Несколько дней не получал... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность специалисту онлайн поддержки ВТБ

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, тем более про ВТБ вообще первый раз, но сегодня я был положительно удивлен работой онлайн поддержки банка, благодарю специалиста Ольгу номер оператора 7... Читать полностью

24.04.2026

Шикарный менеджер

Оценка 5

Оставила заявку на карту, сразу получила обратную связь. Артем - прекрасный менеджер, приехал четко в нужное время, подробно все объяснил и настроил, протестировал со мной... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка