Жалоба

24.09.2015 05:28
2722
1
Без оценки
Добрый день! Несколько месяцев назад мне поступали звонки от вашего банка искали заемщика, написав сюда, вы оперативно удалили мой номер из обзвона вашими сотрудниками, за что вам огромное спасибо! Вчера поздно вечером поступает звонок от неизвестного номера (номер скрыт) и механический голос говорит фразу "долги не дадут жить спокойно" и сбрасывает, звонки с этого номера поступали сначала через каждые 2 минуты (напомню вам, что время было позднее!). И продолжались всю ночь! Долгов ни перед кем у меня нет, я сразу поняла, что с этим связан ваш банк, который продолжает разыскивать заемщика. Я требую удалить мой номер из всех ваших баз и программ, и прекратить эти непонятные звонки среди ночи! Я вам ничего не должна! Иначе я буду вынуждена писать в прокуратуру, звонки в такое время ни один уважающий банк себе не позволяет. Разберитсь пожалуйста в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-29T13:52:04+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-24T11:55:08+03:00
Добрый день. Примите извинения за повторение звонков. Информирование осуществляется со стороны коллекторского агентства. Мы направили требование в коллекторскую организацию о прекращении звонков на Ваш номер телефона, в ближайшее время вопрос будет решен. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025