Мой номер телефона привязали к чужой пластиковой карте

25.09.2015 12:02
6453
6
Без оценки
Уважаемый Альфа-банк! Пожалуйста, прекратите присылать на принадлежащей мне телефонный телефон СМС по операциям вашего клиента. Клиента зовут Ринат Курбан Магомедович. Ситуация, когда на мой номер приходят сообщения по операциям по пластиковой карте чужого человека, неприемлема. Когда на мой номер позвонил ваш сотрудник в поисках Рината, то я всё ему объяснила, что Рината я не знаю, что телефон у меня давно, что раньше ничего такого не было. Думала, что ситуация будет исправлена, но этого не произошло. Напротив, была привязана вторая карта: 4*4812 и 4*0840.  Обращаюсь повторно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-29T15:31:17+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-25T12:43:17+03:00
Добрый день, примите наши извинения за причиненное беспокойство. Мы предприняли необходимые меры, в течение 2-х рабочих дней вопрос будет решен. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрый возврат средств за нечаянно подключенные услуги

Оценка 5

Я случайно нажал на кнопку подключения услуги, с моего счёта списались деньги. Я не собирался пользоваться этой услугой, поэтому сразу же её отключил и обратился в службу поддержки... Читать полностью

16.07.2025

Моментально вернули деньги за комиссию

Оценка 5

15.07.2025 увидела у себя списание за перевод на карту, да я его совершала, но комиссию не увидела, позднее обратилась в банк за возвратом средств, составили обращение и их вернули... Читать полностью

16.07.2025

Помощь

Оценка 5

Добрый день. 15 июля 2025, в приложении альфа банка увидел розыгрыш в котором захотел поучавствовать. я написал в поддержку где мне ответила Маргарита. Сперва мы друг друга не... Читать полностью

16.07.2025

Быстро и без "воды"

Оценка 5

15 июля написал обращение в поддержку банка по поводу списания 99₽ с счета за комиссию "уведомление об операциях",так как не знал,что эта функция подключена,и что она платная.решил... Читать полностью

16.07.2025

Отмена услуги

Оценка 5

Списали оплату за услугу, которой я никогда не пользовалась, даже не знала, что она у меня есть, видимо, случайно подключила. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и... Читать полностью

15.07.2025

Подписка Альфа Смарт

Оценка 4

В приложении вылезла реклама подписки альфа смарт. Я заинтересовался, решил узнать подробнее. При нажатии на кнопку подключить я думал что покажут сколько она стоит, условия и т.д... Читать полностью

15.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

15 июля 2025 года мне пришло смс о списании комиссии в 99 рублей за смс-информирование, при этом данную услугу я самостоятельно не подключал, она видимо была "по умолчанию". Я... Читать полностью

15.07.2025