Банк «Открытие»

Не хотят выдавать вклад

18.12.2015 18:32
5886
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Похоже, в Бинбанке начались проблемы с возвратом вкладов, открытых в декабре 2014 года. В понедельник, 21.12.2015 года, у меня заканчивается годовой рублевый вклад в Бинбанке. Сегодня утром дозвонился в банк и через директора допофиса по имени Альбина заказал деньги на понедельник. Заказ приняли, а ближе к вечеру из допофиса позвонили и заявили, что Кассовое управление Бинбанка сообщает, что у них нет денег! И соответственно вернуть мне вклад в установленный договором срок не смогут. И неуверенно добавляют, ну может быть во вторник деньги в Бинбанке все же появятся и их подвезут в допофис. Вот такое наплевательское отношение к клиентам банка и выполнению своих обязательств. Когда Бинбанк будет добросовестно исполнять свои обязательства перед клиентами?.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-18T20:55:44+03:00
Уважаемый kantrabas! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Крайне важно отметить, что БИНБАНК является одним из самых стабильных и надежных финансовых институтов на российском рынке, и всегда и в полной мере исполняет все свои договорные обязательства. Это в полной мере относится и к обязательствам Банка перед нашими вкладчиками. Рады, что смогли оперативно решить возникшую ситуацию. В соответствии с установленной договорённостью, мы ожидаем Вас в понедельник, 21.12.2015г., в офисе Банка для выдачи Вам Вашего вклада. Надеемся, что сможем продолжить наше сотрудничество в будущем, и что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр
kantrabas
2015-12-21T16:24:15+03:00
Проблема с получением денежных средств по окончании срока вклада решена положительно. Спасибо представителям Бинбанка Александру Новикову и Елене Ребровой за мгновенную реакцию на мою претензию и содействие в положительном разрешении создавшейся ситуации. Кроме того, мне принесены от имени банка извинения за нерадивых сотрудников. В результате: обязательства по вкладу Бинбанк выполнил в полном объеме и в установленный договором срок.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка