Расторжение договора аренды банковского сейфа в одностороннем порядке

03.02.2016 19:52
8299
5
Без оценки
Я являюсь клиентом банка и на основании доп соглашения N0606012711 и доп соглашения N060606012711 арендую банковский сейф N270 сроком до 17 декабря 2017 года, и на основании доп соглашения N0606007015 - банковскую ячейку N248 до 10 июня 2018 года в депозитарии ДО на Покровке. Оплата аренды сейфов произведена в полном объеме на весь указанный срок. 15 декабря 2016 года я находился на лечении за границей. На мой мобильный номер позвонили два мужчины, представившиеся  сотрудниками Альфа банка (Сергей П. и Никита Г.) и в ультимативной форме потребовали забрать вложения в сейфах до 31 декабря  2015  года (крайний срок - 20 января 2016). Вели себя вызывающе. Угрожали вскрытием ячеек и изъятием вложений. При этом ссылались на устное указание руководства от 14 декабря 2015 года. Каких-либо правовых оснований для расторжения договора в одностороннем порядке не привели: "Ну, наверное, они должны быть, если это происходит у крупнейшего частного банка в России". На мои просьбы подождать моего возвращения из командировки и не вскрывать ячейки без моего присутствия ответили категорическим отказом. На претензии 1512152627, 1512171395, 1512241424  с требованием принять меры в связи с незаконными требованиями сотрудников Альфа банка и пояснить правовые основания для одностороннего расторжения договоров аренды со стороны Альфа банка по телефону были получены бессодержательные ответы со ссылкой на Приложение 8 банковского обслуживания и статью 450 Гражданского Кодекса РФ. 22 декабря 2015 года Альфа банк направил в мой адрес письменное уведомление по почте (без даты и подписи) с предложением добровольно изъять хранящиеся в сейфах ценности и расторгнуть договора аренды, с угрозой вскрыть банковские ячейки и изъять хранящиеся в них ценности в случае отказа от расторжения договора. Согласно п.4 ст. 922 ГК. к договору о предоставлении банковского сейфа в пользование другому лицу без ответственности банка за содержимое сейфа применяются правила настоящего Кодекса о договоре аренды. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон в случаях существенного нарушения договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных законодательством или договором. Такое расторжение по общему правилу возможно только в судебном порядке (п. 2 ст. 450, ст. 619, ст. 620 ГК РФ). Однако законом или договором может быть предусмотрено право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке без обращения в суд. Если возможность отказа от договора допускается законом или соглашением сторон, такой отказ автоматически влечет за собой расторжение или изменение договора (п. 3 ст. 450 ГК РФ) и прекращение обязательств (п. 2 ст. 453 ГК РФ). Применительно к договорам аренды возможность одностороннего отказа от договора прямо предусмотрена только в отношении договоров аренды, заключенных на неопределенный срок (п. 2 ст. 610 ГК РФ). От исполнения же договора аренды, заключенного на определенный срок, его сторона может отказаться только в том случае, если возможность такого отказа прямо предусмотрена договором. В связи с тем, что Дополнительные соглашения о предоставлении в пользование индивидуального банковского сейфа не содержат пункта о возможности досрочного расторжения договора аренды по инициативе арендодателя и являются срочными, их расторжение возможно либо по суду, либо по соглашению сторон. Каких-либо официальных предложений со стороны банка о расторжении договоров аренды банковского сейфа с предложением компенсации за их досрочное расторжение в мой адрес не поступало, за исключением письма без даты и подписи и угроз вскрыть арендованные ячейки в мое отсутствие и завладеть находящимися там ценностями. 26 января 2016 года я посетил ДО "Покровка", где сотрудник банка Никита Г. подтвердил, что это он звонил на мой телефон с требованием явиться в банк, забрать содержимое ячеек и расторгнуть договора аренды. Обсуждать условия компенсации и выплачивать ее отказался в категоричной форме. В этой связи от расторжения вышеуказанных договоров под угрозой вскрытия арендуемого мной имущества и изъятия ценностей я отказался, о чем в письменном виде уведомил Альфа банк, предложив ему вернуться в правовое поле и расторгнуть договора либо по результатам переговоров (по соглашению сторон), либо по суду. На свое обращение от 26 января 2016 года ответа я не получил. 02 февраля я посетил ДО "Покровка", где находившийся в нем охранник сообщил, что все сейфовые ячейки вскрыты и вывезены в неизвестном направлении. Охранник предложил обратиться за дальнейшей информацией в ДО "Мясницкий", что я и сделал вечером 2 февраля. В ДО "Мясницкий" управляющий отсутствовал. Заместитель управляющего Ирина Г. по существу заданных вопросов ответить не смогла, сообщив, что закрытием депозитария в ДО "Покровский" занимались сотрудники службы экономической безопасности банка, и предложила обсудить все интересующие вопросы с ними. В 19.55 в ДО "Мясницкий" приехали два сотрудника СЭБ "Альфа банка" - начальник отдела СЭБ Г-ков А.Н. и инспектор СЭБ Б-ский А.Ю. Они выслушали мои претензии. Вскрытие сейфовых ячеек и хищение их содержимого они объяснили якобы имеющимся форс-мажором. Иных правовых объяснений вскрытия ячеек и отказа от предоставления предоплаченных на три года услуг не представили. Сообщили, что 3 февраля обсудят ситуацию "с руководителем розницы" и свяжутся со мной по мобильному телефону в 12.00. После чего бесследно исчезли, не перезвонив в оговоренное время. По состоянию на 3 февраля 2016 года каких-либо официальных уведомлений о расторжении договора аренды сейфовых ячеек и их вскрытии я не получал. Таким образом, сотрудники "Альфа банка" совершили захват арендованных мной сейфовых ячеек, похитили хранящиеся там ценности и продолжают пользоваться моими денежными средствами, которыми были оплачена аренда сейфовых ячеек. От дальнейшего общения в интересах урегулирования ситуации отказались.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-07T08:06:07+03:00
Уважаемый автор! Не нужно дублировать отзывы по одной ситуации - существуют комментарии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-04T09:34:44+03:00
Добрый день, подробные комментарии по ситуации уже предоставлены Банком ранее, в ответ на Ваши обращения: 1512152627, 1512171395, 1512241424 Все дополнительно запрашиваемые Вами пояснения будут предоставлены в ответе на повторную претензию, оформленную 03.02.2016 г. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
296 655
отзыва
284 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос банку

Оценка 5

Возник вопрос насчет того, есть ли ограничения на акцию "пригласи друга", 30 ноября написал в поддержку примерно в обед, через пару часов мне на всё ответили в приложении, так же... Читать полностью

30.11.2025

Акция по семейном счёту

Оценка 5

18 ноября 2025 года мне пришло СМС от Альфа-банка о том, что я могу принять участие в акции и получать повышенный кэшбэк за покупку продуктов по семейному счёту. Мне было... Читать полностью

30.11.2025

Сотрудник банка помог с уточнением условий программы «Бонус за друга»

Оценка 5

Добрый день, обращался 22 ноября в 19:38 с вопросом о минимальной сумме покупки для получения бонуса за приглашение друга. Менеджер Юлия оперативно ответила, подробно разъяснив... Читать полностью

29.11.2025

Быстро решают вопросы по начислению кэшбэка

Оценка 5

Был совершен платеж в транспорте, но кэшбэк автоматически начислен не был. Обратилась в чат поддержки, описала ситуацию и кэшбэк начислили. Мелочь, а приятно) Вообще служба... Читать полностью

29.11.2025

Хочу выразить большую благодарность оператору Семену за его оперативную помощь и очень четкое разъяснение!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность оператору Снаму Семену за его оперативную помощь и очень четкое разъяснение! Ситуация: Сегодня днем я отправил свою реферальную ссылку двум... Читать полностью

29.11.2025

Помощь в получении документа по карте

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить Татьяну - консультанта чата банка Альфа-банк за оказанную помощь в решении сложившейся проблемы - получении определённого документа по карте. 29... Читать полностью

29.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Два дня пыталась разобраться, на каком основании с меня списали комиссию 399₽, за подписку, которую я не подключала. В офисе на Комендантском 13 корп 1, простояла в очереди так и... Читать полностью

29.11.2025